Vacaturebeschrijving Als Customer Relations Specialist Laboratorium ben je verantwoordelijk voor de communicatie met klanten en de tijdige en correcte afhandeling van rapportages over milieu-analyses. Je bewaakt de voortgang, controleert gegevens en schakelt met verschillende laboratoriumafdelingen wanneer resultaten of informatie ontbreken Je controleert en geeft reguliere rapportages en spoedrapportages tijdig vrij Je beoordeelt klantrapporten op volledigheid, juistheid en vereisten vanuit certificeringen en kwaliteitsnormen Je bewaakt de voortgang van analyses en stemt ontbrekende resultaten af met teamleiders en afdelingshoofden Je beantwoordt klantvragen over rapportages, opdrachten, analysepakketten, het klantportaal, verpakkingen en logistieke dienstverlening Je behandelt klachten, heranalyses en wijzigingen in opdrachten, legt deze vast in LIMS en informeert klanten bij vertragingen Neem voor meer informatie contact op met IJse Boogaard: 088 00 211 27 of ijse@checkmark.nl Vacaturenummer: 8679 Over de werkgever Onze opdrachtgever in Deventer is een internationaal laboratorium dat gespecialiseerd is in milieu en wateranalyses. Binnen de organisatie staan kwaliteit, persoonlijke verantwoordelijkheid, collegiale samenwerking en korte communicatielijnen centraal. Je komt terecht in een hecht team van negen Customer Relations Specialists, verdeeld over serviceteams voor Nederlandse en Belgische klanten. Binnen het team helpen collega's elkaar, wordt kennis actief gedeeld en is er naast hard werken ook ruimte voor gezelligheid. Wat wij bieden Lange termijn dienstverband, waarbij je start met een jaarcontract via CheckMark Salarisindicatie van € 2900,- tot € 5400,- bruto per maand o.b.v. Fulltime Dienstverband van 32 - 40 uur/week Dagdienst