Wat ga je precies doen

Als medewerker HR servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en leidinggevenden die vragen hebben over salaris, verlof, arbeidsvoorwaarden en HR-processen. Je zorgt ervoor dat deze vragen telefonisch of per e-mail helder en correct worden beantwoord. Daarnaast toets je verzoeken aan wet- en regelgeving, cao en het interne personeelsbeleid. Je speelt een belangrijke rol in het begeleiden van nieuwe medewerkers tijdens het indiensttredingsproces en denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen over HR-regelingen, arbeidsvoorwaarden en processen.
• Toetsen: controleren van verzoeken aan de hand van wet- en regelgeving, cao en interne richtlijnen.
• Begeleiden: voeren van telefonische indiensttredingsgesprekken en verzamelen en verwerken van benodigde documenten.
• Signaleren: herkennen van terugkerende vragen en knelpunten en voorstellen doen voor verbeteringen.
• Afstemmen: samenwerken met collega’s en waar nodig advies inwinnen om complexe vraagstukken op te lossen.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om je HR-expertise verder te ontwikkelen binnen een stimulerende en professionele omgeving. We bieden je een stabiele en uitdagende positie met uitstekende voorwaarden die aansluiten bij jouw ambities.

• Salaris tussen €3.524,- en €5.033,- per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 36 tot 40 uur, flexibel in te delen.
• Reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer, inclusief OV-compensatie.
• Opdracht tot 30 juni 2027, met kans op verlenging.
• Mogelijkheid om mee te denken over procesverbeteringen binnen HR.

Functie-eisen

Wij zoeken een ervaren HR-professional die zelfstandig HR-vraagstukken kan oppakken en medewerkers en leidinggevenden helder informeert en adviseert.

• Hbo-werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring binnen een HR-servicedesk.
• Ervaring met zelfstandig beantwoorden van HR-vraagstukken.
• Goede kennis van arbeidsvoorwaarden en relevante wet- en regelgeving.
• Bij voorkeur ervaring met de cao Gemeenten.

Over het bedrijf

De Gemeente Den Haag, gevestigd in het hart van 's-Gravenhage, staat bekend om haar toewijding aan een inclusieve en toekomstgerichte stad. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie om het welzijn van haar inwoners te bevorderen, werken we dagelijks aan innovatieve oplossingen voor maatschappelijke uitdagingen.

Bij ons draait het om samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en het creëren van een werkomgeving waar iedereen zich gewaardeerd voelt. We investeren in onze medewerkers door middel van leertrajecten en stimuleren een gezonde balans tussen werk en privé.

Ben jij klaar om jouw expertise in te zetten en samen met ons impact te maken?