Junior customer service medewerker

Voor een internationale logistieke organisatie zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker. In deze functie ben jij de schakel tussen klanten, vervoerders en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat transportopdrachten soepel verlopen en klanten snel en professioneel worden geholpen.

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse afhandeling van transportzendingen binnen Europa. Je hebt veel contact met interne afdelingen, klanten, vervoerders en internationale partners. Je beantwoordt vragen, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat iedere zending goed wordt opgevolgd. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de financieel administratieve werkzaamheden.

Wat wij zoeken

• Communicatief sterk (Nederlands en Engels), denkt vooruit en laat je niet uit het veld slaan
• Je kunt goed het overzicht houden, snel schakelen en neemt verantwoordelijkheid
• Proactief, klantgericht en oplossingsgericht

Wat jij gaat doen

• Beheren transportopdrachten, beantwoorden van vragen, administratieve werkzaamheden
• Contact onderhouden met klanten, vervoerders en internationale partners.
• Facturen klaarzetten, extra kosten doorbelasten, facturen controleren

Ons team

Een professioneel, enthousiast team in een informele organisatie.

Wat wij bieden

• Uitdagende en afwisselende functie bij een internationale logistieke omgeving
• Mogelijkheden tot zelfontwikkeling
• Veel zelfstandigheid en ruimte voor eigen initiatief