Plaats

Ede
Gelderland
Nederland

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-08-16

Online tot

2026-10-15
EUR 15.00 HOUR

Report this listing

Customer service medewerker

Wat je gaat doen Medewerker klantenservice flexpool DHL (Ede/Arnhem) Werkuren: Parttime, minimaal 16 uur per week (maandag verplicht, kantoortijden) Locatie: Flexpool DHL vanuit kantoor Arnhem, goed bereikbaar vanuit Ede Uurloon: vanaf €16,60 per uur, exclusief vakantie-uren en vakantiegeld Zoek je een bijbaan naast je studie waarin je je communicatievaardigheden versterkt én werkervaring opdoet bij een internationaal bedrijf als DHL Express? Als klantenservice medewerker in de flexpool bij DHL werk je tijdens kantoortijden in een betrokken, internationaal team. Je helpt particuliere en zakelijke klanten met vragen over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten. Je dag bestaat uit blokken met telefonie en e-mail/tickets, waarbij je steeds schakelt tussen luisteren, meedenken en registreren in het systeem. Je krijgt een duidelijk inwerktraject met klassikale training, e-learning en coaching on the job, zodat je stap voor stap steeds zelfstandiger wordt. Dankzij de flexibele planning kun je je beschikbaarheid goed afstemmen op je studie of andere verplichtingen. Wat je gaat doen: Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten. Elk klantcontact zorgvuldig vastleggen in CRM- en ticketsystemen, zodat dossiers compleet en overdraagbaar zijn. Klanten informeren over internationale zendingen en speciale goederen op basis van duidelijke richtlijnen en trainingen. Administratieve taken uitvoeren, zoals het registreren van gemiste ophaalmeldingen en het verwerken van cashbackverzoeken. Samenwerken met collega’s, supervisors en coaches, feedback oppakken en jezelf ontwikkelen binnen de flexpool. Wat we je bieden Bij DHL Express krijg je een bijbaan die goed betaalt én perfect te combineren is met je studie. Je bouwt relevante klantcontactervaring op binnen een internationaal bedrijf dat veel aandacht heeft voor jouw ontwikkeling. Uurloon vanaf €16,60, exclusief toeslagen en vakantiegeld Flexibele parttime uren, minimaal 16 uur, maandag verplicht Wekelijks of vierwekelijks salaris via ASA Talent uitzendbureau 8,33% vakantiegeld plus 10% opbouw vakantie-uren Doorgroeimogelijkheden binnen een wereldwijd logistiek topbedrijf Wat we van je vragen Je bent leergierig, klantgericht en wilt in een internationaal team groeien in klantcontact. Minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau Woonachtig in Arnhem, Ede of directe omgeving Minimaal 16 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, incl. Maandag Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels in woord Geduldig, goed luisterend en oplossingsgericht naar klanten Over het bedrijf DHL Express is een wereldwijd logistiek bedrijf dat mensen en bedrijven verbindt en internationaal verzenden toegankelijker maakt, vanuit onder andere het kantoor in Arnhem voor de regio Arnhem/Ede. Je werkt in een internationaal georiënteerd, betrokken team waar samenwerken en elkaar helpen bij klantvragen centraal staan. Met een gestructureerd inwerkprogramma, trainingen en ruimte voor ontwikkeling kun je je vaardigheden stap voor stap uitbreiden Sluit je aan bij DHL Express en bouw mee aan betere service en duurzame logistiek. ASA

Solliciteren

Customer service medewerker

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online tot

Customer service medewerker

Meer banen van je zoekopdracht

Magazijnmedewerker

Buschauffeur met ervaring | Bloemendaal

Vakantiewerk - Proef- & Promotiemedewerker (Heel Nederland)

Teamleider Productie Food

Allround Monteur Bedrijfswagens

Operator Zelhem

Maintenance Technician - Troubleshooting & Maintenance - For Netherland Resident Only

Vulploegmedewerker - Alleen voor inwoners van Nederland

Logistiek en Expeditie medewerkers Emmen

Grocery Delivery Driver (E-Bike)

Cabin Crew

Production Worker

Meewerkend voorman Groenvoorziening