Jouw rol Als service engineer binnen ons bedrijf ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van inbedrijfstellingen, onderhoud en reparaties aan onze systemen, zowel bij klanten op locatie (internationaal) als in onze werkplaats. Je werkt zelfstandig of in teamverband en weet storingen snel te analyseren en op te lossen. Je rapporteert aan de service manager en hebt regelmatig contact over bijvoorbeeld de voortgang, uitdagingen of mogelijke verbeteringen. Onze klanten bestaan uit internationale scheepswerven, in Nederland én daarbuiten: Europa, Amerika, Turkije en het Verre Oosten. De voertaal in deze samenwerkingen is hoofdzakelijk Engels.
Service opdrachten en coördinatie De service manager coördineert de service aanvragen en opdrachten. Na overdracht van een opdracht draag jij zorg voor een goede voorbereiding. Je zorgt dat je ingelezen bent, dat de benodigde documentatie beschikbaar is en of je de juiste middelen ter beschikking hebt om de klus uit te voeren. Reizen of vluchten coördineer je samen met de office manager of service manager. Eenmaal bij de klant voer je zelfstandig de klus uit en heb je eventueel direct contact met onze toeleveranciers of je collega-engineers. Gedurende de werkzaamheden zorg je ervoor dat de klant en de service manager op de hoogte blijven.
Interne samenwerkingen De engineeringafdeling werkt aan de gedetailleerde productie- en montagetekeningen. Jij geeft feedback vanuit de praktijk om continu te blijven verbeteren. Veel producten worden in Kolham geproduceerd en getest. Hier ben je ook actief in het meedenken en intern afnemen van de producten.
Externe samenwerkingen Buiten het klantcontact heb je contact met bijvoorbeeld hydraulisch & elektrisch gerelateerde toeleveranciers of productielocaties in Nederland. Het kan voorkomen dat je samen met de projectmanager of engineer bezoeken brengt.
Functie-eisen:
Wat breng jij mee?