Productieplanner

Jij bent de schakel tussen oplevering en nazorg. Klaar om projecten af te ronden met tevreden klanten? Solliciteer nu!

Als Service Coördinator ben jij het gezicht van het bedrijf na oplevering. Jij zorgt ervoor dat klachten en onderhoudsvragen snel en professioneel worden opgepakt. Je bent de spil tussen bewoners, opdrachtgevers, onderaannemers en je eigen collega's op kantoor en de bouw. Jouw doel? Tevreden klanten en een vlekkeloze nazorg die het bedrijf onderscheidt van de concurrentie.

Je plant en coördineert herstelwerkzaamheden, houdt de voortgang nauwlettend in de gaten en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Je werkt nauw samen met uitvoerders, projectleiders en onderaannemers om problemen snel op te lossen. Daarnaast registreer je alle meldingen in het systeem en zorg je voor heldere communicatie richting alle betrokken partijen.

Jouw takenpakket in het kort:

• Coördineren van service- en onderhoudsmeldingen na oplevering;
• Plannen en aansturen van herstelwerkzaamheden en garantiewerkzaamheden;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor bewoners en opdrachtgevers;
• Samenwerken met uitvoerders, onderaannemers en leveranciers;
• Registreren en bewaken van meldingen in het systeem;
• Zorgen voor tijdige en correcte afhandeling van klachten;
• Rapporteren over de voortgang en knelpunten aan de leidinggevende.

Doorgroeimogelijkheden zijn er zeker. Met jouw ervaring en inzet kun je doorstromen naar een rol als Coördinator Nazorg of Projectleider Service, waarbij je meer verantwoordelijkheid krijgt over grotere projecten en een eigen team aanstuurt.

Functie-eisen:

Je hebt minimaal drie tot vijf jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen de bouw, bij voorkeur in de woningbouw. Je weet hoe de bouw werkt, kent de dynamiek van een bouwplaats en begrijpt wat er nodig is om een project goed af te ronden. Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en weet verschillende partijen bij elkaar te brengen.

Je bent proactief, houdt overzicht en laat niets tussen wal en schip vallen. Klantgerichtheid zit in jouw DNA en je blijft rustig, ook als de druk hoog is. Je werkt zelfstandig, maar weet ook wanneer je collega's moet inschakelen. Daarnaast ben je digitaal vaardig en heb je ervaring met planningssystemen en registratiesoftware.

Concreet zoeken we iemand met:

• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in service, nazorg of onderhoud binnen de bouw;
• Affiniteit met woningbouw en kennis van bouwprocessen;
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid;
• Proactieve houding en sterk organisatievermogen;
• Ervaring met planningssystemen en digitale registratie;
• Oplossingsgerichte instelling en stressbestendigheid;
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.