Commercieel binnendienst medewerker

Ben jij een commercieel talent dat impact wil maken in duurzaamheid? Grijp je kans en ontdek deze unieke functie!

Als Commercieel Medewerker Binnendienst Revisie ben jij het eerste contact voor klanten die met technische vragen komen en een duurzame oplossing zoeken. Je vormt de schakel tussen klant en werkplaats en zorgt dat alles soepel doorloopt: van aanvraag en offerte tot order en levering. Met jouw commerciële inzicht en technische feeling geef je gericht advies, zodat klanten snel de juiste keuze maken. Daarmee lever je direct een bijdrage aan tevreden klanten én de resultaten van de organisatie.

Je stemt dagelijks af met collegas uit verschillende teams (denk aan techniek, productie en planning) en bewaakt het overzicht in iedere fase. Zie je verbeterpunten in de aanpak of klantreis? Dan neem je initiatief. Daarnaast zijn er ontwikkelkansen, bijvoorbeeld richting accountmanagement buitendienst of een coördinerende functie, met ondersteuning via training en coaching.

Wat je gaat doen

• Klanten adviseren over revisie, reparatie en vervanging van technische onderdelen;
• Offerteaanvragen oppakken en commerciële voorstellen uitwerken;
• Orders verwerken, bevestigen en de voortgang volgen tot en met uitlevering;
• Relaties beheren en kansen voor vervolg- of meerverkoop herkennen;
• Afstemming zoeken met techniek/werkplaats voor de best passende oplossing;
• CRM en administratie actueel houden en dossiers zorgvuldig vastleggen;
• Meedenken over commerciële verbeteringen en slimmere werkprocessen;
• Ondersteunen bij de lancering van nieuwe diensten of producten.

Functie-eisen:

Je hebt inmiddels enkele jaren ervaring opgebouwd binnen een commerciële binnendienstfunctie, bij voorkeur in een technische of zakelijke (B2B) context. Klantcontact gaat je goed af: je luistert scherp, denkt mee en maakt technische vragen begrijpelijk met praktisch advies. Je herkent commerciële mogelijkheden en combineert dat met een zorgvuldige, servicegerichte aanpak. Je werkt planmatig, pakt zaken zelfstandig op en houdt grip op meerdere lopende dossiers. Systemen zoals CRM en Office 365 gebruik je moeiteloos; extra fijn als je ook met Excel handig bent. Themas als duurzaamheid, revisie en hergebruik passen bij jouw manier van werken, je draagt graag bij aan circulaire oplossingen.

Dit breng jij mee:

• Meerdere jaren ervaring in commerciële binnendienst (technische/B2B-ervaring is een plus);
• Heldere communicatie, mondeling en schriftelijk;
• Commercieel inzicht in combinatie met technisch begrip;
• Gestructureerde en zelfstandige werkstijl, met goed overzicht;
• Ervaring met CRM en vaardig met Office 365 (Excel is een plus);
• Interesse in duurzaamheid, revisie en circulariteit;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.