Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten die vragen hebben over hun slaapapneu-therapie of apparatuur. Je speelt een belangrijke rol in het begeleiden van patiënten, zodat zij hun therapie succesvol kunnen voortzetten. Met jouw luisterend oor en oplossingsgerichte aanpak help je hen om eventuele zorgen weg te nemen en bied je deskundig advies. Samen met je team zorg je voor een professionele en klantgerichte ervaring, waarbij persoonlijke aandacht centraal staat.

• Luisteren naar de vragen en zorgen van patiënten en passende oplossingen bieden.
• Adviseren en begeleiden van patiënten over het gebruik en de instellingen van medische apparatuur.
• Bijwerken van patiëntendossiers om informatie overzichtelijk en up-to-date te houden.
• Ondersteunen van collega’s om een soepel en efficiënt proces te waarborgen.
• Deelnemen aan trainingen en samenwerken met je buddy om snel de werkwijze en teamcultuur eigen te maken.

Wat bieden we jou

Je krijgt niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. Deze opdrachtgever biedt je een pakket aan voordelen dat zowel jouw professionele als persoonlijke ambities ondersteunt.

• Salaris tussen €2.700 en €3.200 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 24 tot 40 uur, flexibel in te delen.
• 25 vakantiedagen en 4 ADV-dagen bij fulltime werken.
• Reiskostenvergoeding en vakantiegeld.
• Ruimte voor persoonlijke groei via interne trainingen.
• Gratis parkeergelegenheid en moderne werkplek nabij snelweg.
• Prettige werksfeer met korte lijnen en collegialiteit.
• Leuke teamuitjes en een fantastische zomer BBQ.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige klantenservice medewerker medische hulpmiddelen met een proactieve houding en oog voor detail.

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Handig met administratieve systemen en multitasking.
• Communicatief sterk, klantgericht en empathisch.
• Nauwkeurig, stressbestendig en goed in prioriteiten stellen.
• Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.

Over het bedrijf

Deze organisatie in Tilburg is gespecialiseerd in thuiszorgoplossingen voor patiënten in heel Nederland, met focus op slaaptherapie en longzorg. Zorg, service en logistiek worden gecombineerd om mensen thuis zo goed mogelijk te ondersteunen. Persoonlijke aandacht, kwaliteit en betrouwbaarheid staan centraal.

Je werkt in een professionele, mensgerichte omgeving met korte lijnen, waar je veel samenwerkt met collega’s. Er is ruimte om je vakinhoudelijk en persoonlijk te ontwikkelen via interne trainingen, on-the-job begeleiding en e-learning.