Als Vakspecialist Klantcontact & Receptie ben jij het visitekaartje voor bezoekers, inwoners, bedrijven en ketenpartners. Jij combineert in deze afwisselende rol receptiewerkzaamheden met telefonische dienstverlening en de administratieve verwerking van omgevingsmeldingen.
Wat ga je doen: Jij voert diverse taken uit om de dienstverlening optimaal te laten verlopen:
Ontvangen, registreren en doorverwijzen van bezoekers
Beheren van de centrale entree en receptie
Beantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken
Aannemen en registreren van omgevingsmeldingen, zoals wateroverlast, storingen en onderhoud aan dijken of sloten
Beantwoorden van vragen van inwoners, bedrijven en samenwerkingspartners
Doorzetten van meldingen naar de juiste vakafdeling
Verwerken van gegevens in klantcontact- en zaaksystemen
Herkennen en prioriteren van urgente meldingen
Bewaken van een volledige en zorgvuldige administratieve afhandeling
Solliciteer vandaag nog om als het eerste aanspreekpunt jouw bijdrage te leveren aan onze organisatie.