Klantenservice Medewerker

Wat ga je doen:

Als Planner Transport & Klantcontact zorg jij er samen met acht collega's voor dat dagelijks tientallen transporten vlekkeloos verlopen. Van vrachtwagens tot schepen: jij zorgt ervoor dat alles op het juiste moment op de juiste plek aankomt.

Geen dag is hetzelfde. Je bent continu aan het schakelen tussen klanten, chauffeurs, vervoerders en interne afdelingen. Loopt een planning anders dan verwacht? Dan houd jij het hoofd koel en zorg je voor een passende oplossing. Dankzij jouw organisatietalent blijft de logistieke operatie soepel draaien.

Naast het plannen van transport ben jij ook hét aanspreekpunt voor klanten. Je verwerkt orders, bespreekt leveringsvoorwaarden en beantwoordt vragen. Met jouw servicegerichte instelling zorg je ervoor dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn. Je werkt maandag tot en met vrijdag vanaf 07:00 tot ongeveer 16:00. In de logistiek kunnen er echter onverwachte situaties ontstaan, waardoor je werkdag soms wat langer duurt. Samen met je collega's zorg je ervoor dat het werk afkomt!

Werkzaamheden

• Dagelijks plannen en optimaliseren van transporten over weg en water;
• Verwerken van orders en onderhouden van klantcontact;
• Schakelen met chauffeurs, vervoerders en interne afdelingen;
• Oplossen van verstoringen en bijsturen van de planning;
• Bewaken van een efficiënte en soepele logistieke operatie.

Wat wij bieden:

Als Planner Transport & Klantcontact in Den Bosch mag je genieten van: 

• Direct op contract bij de opdrachtgever;
• Een salaris tussen de €2.700 en €3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• 25 vakantiedagen én een flexibel PKB-budget;
• Een uitgebreid inwerktraject en volop ontwikkelmogelijkheden;
• Werken binnen een internationale organisatie met doorgroeimogelijkheden.

Over het bedrijf:

Je komt te werken bij een internationale producent van bouwmaterialen met vestigingen en medewerkers (bijna 50.000!) over de hele wereld. Vanuit het hoofdkantoor in Den Bosch waar zo'n 200 man werken zit je in een hecht en collegiaal team aan een complexe logistieke operatie waarbij jaarlijks miljoenen tonnen aan grondstoffen en producten worden vervoerd. De sfeer binnen het team is informeel en gemotiveerd. Samen zorg je ervoor dat iedere dag succesvol verloopt. Werk je graag in een dynamische omgeving waar teamwork, humor en verantwoordelijkheid centraal staan? Dan voel jij je hier gegarandeerd thuis!

Vereisten:

• Je beschikt minimaal over mbo 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring binnen logistiek, planning of customer service;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Je bent stressbestendig, communicatief sterk en schakelt snel;
• Je bent beschikbaar voor 40 uur per week vanaf 07:00 en vindt het niet erg af en toe wat langer te werken.