Callcentermedewerker Outbound

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Ben jij een recruitmentprofessional met een passie voor het vinden van de juiste mensen voor een belangrijke missie? Het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) zoekt twee recruiters die samen het recruitmentproces naar een hoger niveau tillen. Bij voorkeur zijn wij op zoek naar kandidaten die gevestigd zijn in het noorden en zuiden van Nederland, zodat we de DOSCO-aandachtsgebieden daar optimaal kunnen bedienen. Hierbij is de standplaats Utrecht, maar zit je voornamelijk fysiek in de regio noord (Groningen/Friesland/Drenthe) of zuid (Zeeland/Brabant/Limburg) of oost (Gelderland/Overijssel). Afhankelijk van je woonplaats zul je ineen van de regio's worden geplaatst.

Waarom werken bij DOSCO?
Werken bij DOSCO betekent werken in een dynamische en betekenisvolle omgeving, waar je direct bijdraagt aan de veiligheid van Nederland en haar bondgenoten. Je wordt onderdeel van een team van gepassioneerde professionals die samen werken aan het versterken van de krijgsmacht. Dit is jouw kans om impact te maken binnen de Defensieorganisatie en het recruitmentproces te optimaliseren voor een breed scala aan functies.

Wat ga je doen?
Als recruiter binnen DOSCO ben je de schakel tussen de organisatie en de juiste professionals. Je begeleidt sollicitanten door het volledige recruitmenttraject: van het opzetten van begeleidingstrajecten tot het voeren van oriënterende en selectiegesprekken. Je stelt kandidaten op hun gemak, bespreekt zowel de positieve als de negatieve resultaten van hun sollicitatie en zoekt samen naar alternatieve passende functies, indien nodig. Je bent vaardig in het zoeken, vinden en benaderen van kandidaten voor zowel specifieke als generieke vacatures.
Daarnaast vertaal jij de wervingsstrategie naar praktische, haalbare acties en werk je nauw samen met interne stakeholders om de wervingsdoelen te realiseren. Je zorgt ervoor dat het gehele proces efficiënt verloopt en dat de voortgang van de sollicitaties nauwkeurig wordt gevolgd en geregistreerd.

Hoe jouw dag eruit kan zien:
Je start met het checken van je kandidaten: waar zitten ze in het proces, wie heeft een update nodig, wie kan een extra zetje gebruiken? Daarna duik je in je sourcing/matching activiteiten. Je zoekt actief naar talent voor schaarse of specialistische profielen. Of je benadert mensen vanuit een instroom initiatief. Mensen die je niet vindt via normale vacatures, maar via jouw creativiteit, research skills en netwerk. Jouw focus ligt helemaal op de kandidaat.
’s Middags overleg je met collega’s en de Senior Recruiter. Jullie bespreken wat werkt, wat sneller kan en welke nieuwe tools of methoden jullie kunnen inzetten. Je hebt ideeën genoeg en je krijgt de ruimte om die ook echt uit te voeren. 

Functie-eisen

• Minimaal een afgeronde MBO- opleiding.
• Ervaring met recruitment en kennis van selectieprocedures
• Vaardigheid in het begeleiden van sollicitanten gedurende het volledige recruitmentproces.
• Ervaring met het voeren van oriënterende- en selectiegesprekken, en het effectief communiceren van zowel positieve als negatieve sollicitatieresultaten.
• Kennis van wervingsstrategieën en het vertalen van deze strategieën naar praktische uitvoerbare plannen voor de organisatie.
• Ervaring met het zoeken, vinden en benaderen van kandidaten via databanken en netwerken.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en klantgerichte houding.
• Ervaring met data-gestuurd werken en projectmatig werken is een pré.
• Ervaring met het opbouwen van talentpools en het organiseren van wervingsactiviteiten is een plus.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Vanaf 2025 ontvangen defensiemedewerkers voortaan het vakantiegeld en de eindejaarsuitkering niet meer als afzonderlijke uitkeringen, maar bouwen ze dit maandelijks op via het Individueel Keuze Budget (IKB). Het IKB voor defensiemedewerkers bedraagt in totaal 16,33 procent van het salaris. Met het IKB kunnen defensiemedewerkers zelf beslissen wanneer, waaraan en hoeveel budget zij besteden aan tijd, geld of fiscale faciliteiten. Dit kan tot maximaal het maandelijks opgebouwde budget. Het IKB kan gebruikt worden voor:

• Maximaal 15 procent van het salaris kan maandelijks worden benut voor de uitruil van de tegemoetkoming woon-werkverkeer.
• Het maandelijkse verschil tussen de tegemoetkoming in de kosten van eigen vervoer voor woon-werkverkeer en het fiscaal maximum.
• Een fiets voor persoonlijk gebruik, inclusief fietsaccessoires en een fietsverzekering.
• Een computer die ook te gebruiken is voor werk of studie, inclusief computeraccessoires en een computerverzekering.
• Een accu of elektrische onderdelen voor een fiets.
• De betaling van de vakbondscontributie laten uitbetalen.
• Defensie verwacht de mogelijkheden van het IKB in de toekomst verder uit te breiden.

Bijzonderheden

• Wij zijn wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid. Een diversiteit in denkwijzen, perspectieven en kwaliteiten draagt bij aan het behalen van onze missie: “Beschermen wat ons dierbaar is.” Hiervoor zijn we nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie.
• Defensie zet zich ook in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister, dan nodigen we ook jou uit om te reageren!
• Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaard-termijn die de Algemene verordening gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart.

Wat bieden wij? Waarom is dit een interessante baan?

Deze vacature staat niet open voor acquisitie.

De Nederlandse nationaliteit is vereist. Lever alsjeblieft jouw cv en brief aan in het Nederlands.

Meer over de functiegroep

Organisatienaam

Ministerie van Defensie

Organisatieomschrijving

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.

De krijgsmacht beschermt wat ons dierbaar is. Het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) levert daar een essentiële bijdrage aan. Met meer dan 10.000 medewerkers ondersteunen wij de landmacht, luchtmacht, marine en marechaussee altijd en overal. Dit doen wij op defensielocaties, tijdens dagelijkse werkzaamheden, op oefening en tijdens inzet. Wij zorgen ervoor dat de krijgsmacht een voorsprong heeft in het gevecht!

Bij DOSCO draag je bij aan een sterke Defensieorganisatie. Wij zijn een de veelzijdigste onderdelen van Defensie. Van catering tot bewaking, van vastgoed tot logistiek, van facilitair tot inkoop, van HR tot medische zorg, achter elke militair schuilt een team van vakmensen die 24 uur per dag ondersteuning bieden. Je hoeft overigens geen militair te zijn om bij DOSCO te werken. Bij DOSCO draait het om vakmanschap, betrouwbaarheid en verbondenheid.

Spreekt dit jou aan en sluit de vacature aan op jouw profiel? Solliciteer dan snel!

Organisatie-URL

www.defensie.nl

Afdelingsnaam

Defensie Ondersteuningscommando

Afdelingsomschrijving

Als recruiter bij DOSCO maak je deel uit van een dynamisch en gepassioneerd team van zes recruitmentadviseurs. Wij bedienen diverse aandachtsgebieden van DOSCO door heel Nederland en werken nauw samen om de beste talenten te vinden voor de verschillende teams binnen ons bedrijf. Iedere maandag komen we met het volledige team samen in Utrecht vooroverleggen en kennisdeling, zodat we continu verbeteren en elkaar versterken in ons werk.

Afdeling-URL

www.defensie.nl/organisatie/dosco

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Mevr. J.R. Ramcharan, Hfd W&S DOSCO
JR.Ramcharan@mindef.nl

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Dhr. L.J.H.P. van Ginneken, P&O-adviseur
LJHP.v.Ginneken@mindef.nl