pstrongWil jij groeien in klantcontact én financiële dienstverlening? /strongbr /br /Als Klantadviseur bij DPA help je klanten écht verder met vragen over bankzaken, verzekeringen en pensioenen. Je werkt bij toonaangevende organisaties en ontwikkelt jezelf met opleidingen en Wft-certificaten. /pbDit ga je doen /bpJe bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een persoonlijke en professionele klantbeleving. Je helpt klanten met vragen en biedt duidelijke oplossingen.br /br /strongJouw werkzaamheden: /strong /pulliAdviseren en begeleiden van klanten bij vragen over bankproducten, verzekeringen en pensioenen.br / /liliVaststellen van klantbehoeften en vertalen naar passende oplossingen.br / /lili Beoordelen en verwerken van aanvragen en mutaties, ook als deze niet standaard zijn.br / /liliVoeren van oplossingsgerichte gesprekken, zoals retentie- en betalingsachterstandsgesprekken.br / /liliZorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van klantgegevens, offertes en contracten.br / /liliWerken volgens wet- en regelgeving (Wft) en interne kwaliteitsrichtlijnen.br / /li /ulbJe bent fit for the job als je... /bpJe krijgt energie van klantcontact en wilt jezelf ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening. Je communiceert helder en denkt in oplossingen. /ppbr /strongDit breng je mee: /strong /pulliMinimaal een afgeronde hbo studie.br / /liliErvaring met klantcontact, bijvoorbeeld in dienstverlening, horeca, een callcenter of de financiële sector.br / /liliSterke mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.br / /liliAffiniteit met bankzaken, verzekeringen en/of pensioenen.br / /liliBereidheid om Wft-certificaten te behalen (of je hebt deze al).br / /li /ulbDit krijg je van ons /bpJe krijgt volop begeleiding, uitdagingen en je houdt regie over je eigen carrière. Focus op persoonlijke ontwikkeling en vakkennis staat centraal. Verder bieden wij:br / /pulliSalaris vanaf 2.970,- euro (incl. vakantiegeld) bruto per maand op basis van 40 uur;br / /liliTot 500,- euro extra op je maandsalaris bij het behalen van je Wft-certificaten; br / /liliEen netto thuiswerkvergoeding;br / /liliEen onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte trainingen;br / /liliGeen gedoe met terugbetalen; stop je onverhoopt, dan hoef je het opleidingsbudget niet terug te betalen; br / /liliReferral-bonus tot 1.000,- euro bij het aandragen van nieuwe collega's.br / /li /ululliReis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding /liliVast contract. Of je groeit daar naartoe /liliOntwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen /liliBoost je salaris met onze verschillende bonussen /liliTrap je werkdag af op 2 wielen. Lease een (elektrische) fiets en blijf in beweging /liliMet 25 dagen vakantie heb je alle tijd voor jouw avonturen /liliEen solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling /liliHybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis /li /ulbDit zijn wij /bpWerken bij DPA betekent bouwen aan een sterk cv. Bij DPA werk je in vast dienstverband en doe je opdrachten bij toonaangevende organisaties en bekende merken. Zo zet je snel stappen binnen mooie bedrijven, terwijl je profiteert van afwisseling en zekerheid. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen, trainingen en persoonlijke begeleiding. Iedere opdracht draagt bij aan jouw groei, expertise en netwerk. DPA is daarmee dé plek om ervaring op te doen, je ambities waar te maken en je carrière een stevige boost te geven.br /br /Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel! Je ontvangt binnen enkele dagen een reactie van ons. Heb je eerst nog wat vragen over deze vacature? Bel of app gerust met Denise, de Recruitment Business Partner van DPA. /ppbr /#LI-DV1br / /pbDeze skills komen van pas /bulliWet op het financieel toezicht (Wft) /liliFinanciële administratie / Boekhouding /liliBudgetbeheer / kostenbeheersing /li /ul