Plaats

Heerenveen
Nederland
Nederland

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-09-06

Online tot

2026-11-05
EUR 15.00 HOUR

Report this listing

Online Klantenservice Medewerker (Hybride)

Klant Contact Diensten
Nederland Heerenveen
Andere
9 uur geleden

Startdag op 2 oktober 2026 op ons kantoor in Zoetermeer* *Dutch speaking* *Werkplek: voornamelijk vanuit huis, met 1 kantoordag per maand in Leeuwarden* Als Online Klantenservice Medewerker bij KCD help je klanten van FBTO voornamelijk via chat en app met vragen over hun zorg- en schadeverzekeringen. Je start in een online klantcontactfunctie en krijgt de ruimte om jezelf stap voor stap te ontwikkelen tot allround klantadviseur. Tijdens je inwerktraject leer je alles over de verzekeringsproducten, systemen en verschillende klantvragen. Als Online Klantenservice Medewerker bij FBTO ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Via chat en app help je hen met uiteenlopende vragen over hun verzekeringen. Naast het klantcontact werk je actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team: Je werkt samen met collega's aan het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening; Je ontvangt regelmatig coaching van een senior collega; Je leert de verschillende verzekeringsproducten, systemen en processen kennen en krijgt de begeleiding die je nodig hebt om zelfstandig te kunnen werken. Je wordt goed begeleid tijdens je start en krijgt regelmatig coaching om jouw kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen. Een bruto uurloon van €16,50 ; Een flexibel contract waarbij je minimaal 32 uur per week werkt; Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 21:00 uur en zaterdag van 09:00 tot 16:30 uur; Een opleidingsbudget van €300,- voor trainingen en cursussen; Een goed bereikbaar kantoor waar je samenwerkt met collega's en altijd terechtkunt voor vragen en ondersteuning; Als Online Klantenservice Medewerker ben je klantgericht, communicatief sterk en vind je het leuk om klanten via verschillende kanalen te helpen. Mbo 4 werk- en denkniveau; Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; Je kunt jezelf verstaanbaar maken in de Engelse taal; Je bent beschikbaar voor een fulltime online inwerktraject van 5 weken, van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur; Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar. Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder;

Solliciteren

Online Klantenservice Medewerker (Hybride)

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online tot

Online Klantenservice Medewerker (Hybride)

Meer banen van je zoekopdracht

Sales Bijbaan: Verdien €150 - €250 per dag als Salespromotor - Alleen voor inwoners van Nederland

Monteur Technische Dienst

Geneesmiddelenonderzoek BA0680-0066-GRQ (Vergoeding tot €3.327,-) - For Netherland Resident Only

Productiesupervisor

Verzorgende IG

Controleleider Audit

Vrachtwagenchauffeur portaalwagen

Security Guard

Leerkracht groep 3/4

Koelmonteur

Uitvoerder Bouw

Parttime Bezorger

Senior Operator Energy & Utilities - 5 Ploegen