Medewerker Service

Functieomschrijving

Ben jij een echte probleemoplosser en haal je energie uit het helpen van zakelijke klanten? Voor een prachtig, ruim honderd jaar oud bedrijf in designmeubilair zoeken wij een gedreven Medewerker Service. In deze rol ben jij de spil in het web tussen grote klanten en interne teams. Klinkt dit als jouw volgende stap? Lees dan snel verder!

• € 2.965 en € 3.893 bruto per maand
• Uitzicht op een vast contract!
• Volop kansen om je te ontwikkelen
• Kantoortijden: 09:00 - 17:00 uur
• Een inspirerende werkplek in Culemborg

Als Service Medewerker is het belangrijk dat je aan onderstaande punten voldoet:

• Je beschikt over een HBO-opleiding in een commerciële richting
• Je bent bereid om in Culemborg te werken
• Je beheerst de Nederlandse taal
• Je bent bekend met Microsoft Office

Als Medewerker Service kom jij terecht in een dynamisch team. Jij bent, samen met jouw collega's, verantwoordelijk voor het in behandeling nemen en oplossen van orders, levering gerelateerde vragen, servicevragen en klachten. Deze kunnen zowel intern (serviceteam, montageteam en/of projectmanagment) als extern (bedrijven en personeel van bedrijven) worden uitgezet.

Om de beleving van de klanten te verbeteren heb jij dagelijks intern contact met de afdelingen. Je analyseert de service vragen goed en coördineert deze naar de service-/ supplychain/- of montageteam. Een functie waarin jij dus een dienstverlenende, maar ook coördinerende rol vervuld. Verder:

• Jij behandelt en coördineert serviceaanvragen voor kantoorartikelen vanuit de klant (en intern voor jouw collega's)
• Je analyseert serviceaanvragen of klachten en zorgt voor de juiste oplossingen
• Het verwerken van gegevens via SalesForce
• Jij gebruikt het ERP-systeem voor correcte aansturing van de service monteurs

werken bij een absolute pionier in iconisch Dutch Design en projectinrichting, gevestigd in Culemborg. Al ruim een eeuw ontwerpen, maken en verkopen zij meubels die niet alleen prachtig zijn, maar ook echt bijdragen aan een betere en duurzamere werkomgeving. Ze richten ruimtes zo in, dat mensen het beste uit zichzelf kunnen halen.

En dat voel je direct als je hier binnenstapt! Je komt terecht in een inspirerende, creatieve omgeving waar kwaliteit en vakmanschap de standaard zijn. Wat deze werkplek écht bijzonder maakt?

• Werkklimaat in een dynamische organisatie die kwaliteit uitstraalt en ruimte biedt aan ondernemerschap
• Mooie kansen om je te ontplooien en mee te groeien met de organisatie
• Gedreven en inspirerende collega's binnen een informele werksfeer

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!