pEen reparatie is pas afgerond wanneer niet alleen de werkbon gesloten is, maar de bewoner ook weet wat er is gebeurd. Als Servicecoördinator Woningonderhoud in Leiden bewaak jij die volledige service. Je verdient € 3.500 tot € 4.500 bruto per maand en ontvangt een auto van de zaak en 42 vrije dagen. /p pJij zorgt dat meldingen niet tussen verschillende afdelingen blijven hangen. Je houdt contact, controleert of afspraken worden nagekomen en grijpt in wanneer een bewoner te lang op duidelijkheid wacht. /ph3Wat je gaat doen /h3pAls Servicecoördinator begeleid je reparatieverzoeken vanaf het eerste contact tot de definitieve afronding. Je luistert goed naar de melding, vraagt technisch door en maakt een eerste inschatting van de benodigde werkzaamheden. /p pVervolgens zet je de werkopdracht uit bij een eigen vakman of geschikte onderaannemer. Je houdt bij wat er gebeurt en controleert of een bezoek daadwerkelijk tot een oplossing heeft geleid. Is vervolgwerk nodig, dan organiseer je dat zonder dat de bewoner opnieuw het volledige verhaal hoeft te vertellen. /p pNaast de dagelijkse planning let je op terugkerende knelpunten. Wanneer meldingen regelmatig verkeerd binnenkomen of afspraken onduidelijk worden vastgelegd, bespreek je hoe het proces verbeterd kan worden. /p pstrongJouw werkzaamheden /strong /p ul liUitvragen van reparatiemeldingen en bepalen van de juiste vervolgstap. /li liToewijzen van werk aan vakmensen en bewaken van gemaakte afspraken. /li liInformeren van bewoners en opdrachtgevers over wijzigingen en voortgang. /li liOpvolgen van openstaande acties totdat de melding volledig is afgehandeld. /li liHerkennen van terugkerende knelpunten en meedenken over betere serviceprocessen. /li /ulh3Het bedrijf /h3pJe gaat aan de slag bij een bouw- en onderhoudsbedrijf dat dagelijks reparaties uitvoert in woningen van woningcorporaties en vastgoedbeheerders. Binnen deze organisaties werken vaste onderhoudsteams van werkvoorbereiders, vakmensen, uitvoerders en onderaannemers samen om bewoners snel en goed te helpen. /ph3Wie ben jij? /h3ul liWerkervaring als servicecoördinator, planner, klantcoördinator of werkorganisator binnen onderhoud. /li liTechnisch inzicht om meldingen goed te begrijpen en gericht door te vragen. /li liErvaring met bewonerscontact en het zorgvuldig afhandelen van vragen of klachten. /li liOverzicht kunnen houden zonder het persoonlijke contact uit het oog te verliezen. /li liBeschikbaar voor 32 tot 40 uur per week en in het bezit van rijbewijs B. /li /ulh3Wat wij bieden /h3ul liEen salaris van € 3.500 tot € 4.500 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring. /li liEen auto van de zaak voor werkbezoeken en afspraken in Leiden en omgeving. /li li42 vrije dagen per jaar, waardoor intensief bewonerscontact wordt afgewisseld met voldoende vrije tijd. /li liEen rol waarin je merkbaar invloed hebt op de ervaring van bewoners en opdrachtgevers. /li liRuimte om niet alleen meldingen af te handelen, maar de dagelijkse samenwerking echt te verbeteren. /li /ul