Dutch speaking*brAls Klantenservice Medewerker Aansprakelijkheidsverzekeringen bij KCD behandel je uiteenlopende en soms complexe situaties. Je onderzoekt wat er precies is gebeurd, duikt in polisvoorwaarden en wet- en regelgeving en maakt vervolgens zelfstandig een goed onderbouwde beslissing. brAls Klantenservice Medewerker Aansprakelijkheidsverzekeringen behandel je klantvragen en dossiers waarbij aansprakelijkheid niet altijd direct duidelijk is. Je krijgt bijvoorbeeld een klant aan de lijn die als vriendendienst de badkamer bij zijn buurman betegelt, maar daarbij per ongeluk het nieuwe bad beschadigt. Het zelfstandig behandelen van complexe aansprakelijkheidsdossiers van A tot Z; brZelfstandig inhoudelijke beslissingen nemen en deze duidelijk onderbouwen; brZorgen voor een correcte en zorgvuldige administratieve afhandeling van dossiers. brJe ontvangt coaching en feedback om jouw inhoudelijke kennis verder te ontwikkelen; brJe denkt mee over het verbeteren van processen en de kwaliteit van de dienstverlening. brJuist de combinatie van klantcontact, inhoudelijke analyse en zelfstandig beslissen maakt deze functie afwisselend. brJe krijgt begeleiding en coaching om steeds meer kennis en ervaring op te doen in aansprakelijkheidsverzekeringen. Een bruto uurloon van €16,50 ; brEen flexibel contract waarbij je minimaal 28 uur per week werkt (20-28 / 24-32 / 28-36); brWerktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur ; brEen opleidingsbudget van €300,- per jaar voor trainingen en cursussen; brEen prettige werkomgeving waarin je samenwerkt met collega's en terechtkunt voor vragen en ondersteuning. brAls Klantenservice Medewerker Aansprakelijkheidsverzekeringen vind je het leuk om situaties uit te pluizen en tot de kern van een probleem te komen. Je stelt de juiste vragen, kunt verschillende belangen tegen elkaar afwegen en durft zelfstandig een beslissing te nemen. brMbo 4 werk- en denkniveau; brErvaring in klantcontact, bijvoorbeeld binnen een klantenservice- of verzekeringsomgeving; brJe bent in staat om zelfstandig beslissingen te nemen en deze goed te onderbouwen; brEen uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; brKlant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor help je mensen écht verder; Je krijgt de ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen en leert iedere dag van nieuwe en uitdagende situaties.