Plaats

Woerden
Nederland
Nederland

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-09-22

Online tot

2026-11-21
EUR 15.00 HOUR

Report this listing

Teamleider Klantenservice

Unique
Nederland Woerden
6 uur geleden

h2b Wat ga je precies doen /b /h2 p Als Teamleider Klantenservice zorg je ervoor dat jouw team iedere dag klaarstaat om klanten professioneel, persoonlijk en efficiënt te helpen. Jij bent de verbindende factor binnen de afdeling en zorgt voor een goede balans tussen medewerkerstevredenheid, klanttevredenheid en bedrijfsresultaat. Je weet wat er speelt op de werkvloer, ziet waar medewerkers ondersteuning nodig hebben en gebruikt cijfers en klantinzichten om verbeteringen door te voeren. /p p Je houdt je onder andere bezig met: /p ulli Coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers binnen het klantenserviceteam; /lili Voeren van voortgangs- en ontwikkelgesprekken; /lili Monitoren van KPI’s, prestaties en klanttevredenheid; /lili Analyseren van klantfeedback en resultaten en deze vertalen naar concrete verbeteracties; /lili Signaleren en oplossen van knelpunten binnen processen; /lili Verbeteren van de werkwijze en efficiëntie van de klantenservice; /lili Bevorderen van samenwerking tussen klantenservice, sales, operations en IT; /lili Creëren van een open en veilige werkomgeving waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen; /lili Bewaken van de dagelijkse voortgang en waar nodig bijsturen. /li /ulpbr /p h2b Wat bieden we jou /b /h2 p In deze functie krijg je als Teamleider Klantenservice veel ruimte om zelfstandig te werken en jouw ideeën in de praktijk te brengen. We geloven dat een sterk team de basis vormt voor tevreden klanten. Daarom investeren we in ontwikkeling, samenwerking en werkplezier. /p p Je kunt rekenen op: /p ulli Een salaris van €3.100 tot €3.400 bruto per maand, afhankelijk van ervaring; /lili Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband; /lili Een werkweek van 32 tot 40 uur; /lili Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in jouw functie; /lili Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling; /lili Een betrokken en enthousiast team; /lili Een werkomgeving waarin jouw ideeën serieus worden genomen; /lili Een professionele, maar informele werksfeer. /li /ulpbr /p h2b Functie-eisen /b /h2 p Wij zoeken een Teamleider Klantenservice die leidinggeven combineert met oprechte aandacht voor mensen. Je hoeft niet overal direct een antwoord op te hebben; belangrijker is dat je goed luistert, de juiste vragen stelt en medewerkers helpt om zelf tot oplossingen te komen. /p p Je brengt mee: /p ulli Hbo werk- en denkniveau; /lili Ervaring met leidinggeven, teamcoaching of het aansturen van medewerkers; /lili Affiniteit met klantenservice en klantgericht werken; /lili Een analytische blik en interesse in KPI’s en resultaten; /lili Sterke communicatieve vaardigheden; /lili Een natuurlijke manier van motiveren, verbinden en aanspreken; /lili Een praktische en oplossingsgerichte instelling; /lili De ambitie om zowel mensen als processen continu te verbeteren. /li /ul h2b Over het bedrijf /b /h2 p Het bedrijf is gespecialiseerd in hoogwaardige bedrijfskledingoplossingen die professionals helpen om veilig, comfortabel en vol vertrouwen hun werk uit te voeren. De organisatie bedient uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, defensie, retail, transport en industrie. Van ontwikkeling tot levering wordt een complete oplossing geboden die aansluit op de specifieke behoeften van klanten. /p p De werkomgeving kenmerkt zich door een professionele, maar informele sfeer waarin samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering centraal staan. Naast resultaat is er veel aandacht voor de betrokkenheid en het welzijn van medewerkers, onder andere door verschillende team- en sociale initiatieven. /p p Samen wordt er werk gemaakt van kleding. /p

Solliciteren

Teamleider Klantenservice

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online tot

Teamleider Klantenservice

Meer banen van je zoekopdracht

Verzorgende 3 IG via in Noord-Brabant, Midden en West Brabant, Tilburg • o.a. Lichte verstandelijke beperking (LVB)

Koppel schilders

Monteur Technische Dienst

Mechanisch Monteur Dordrecht

Procesoperator

Assemblage Monteur

Logistiek Engineer bij Coolblue

Bezorger parttime bijbaan

Monteur Service & Onderhoud (leaseauto)

Verzorgende 3 IG via Zorgwerk in Noord-Holland, Amstelland, Amsterdam-Duivendrecht • o.a. Ambulant

Assemblage Monteur

Machine Operator

Teamleider Assemblage (E‑meters)