Klantenservice Medewerker (Volledig thuis of hybride)
Plaats
ZoetermeerNederland
Nederland
Contract
Vooltijds, Onbepaalde duurDatum gepubliceerd
2026-09-22Online tot
2026-11-21EUR 20.00 HOUR
Klantenservice Medewerker (Volledig thuis of hybride)
- Klant Contact Diensten
- Nederland Zoetermeer
- 1 uur geleden
*Voor deze functie hanteren we een startdatum van 27-10-2026, waarbij de startdag op kantoor in Zoetermeer is*
Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? Of het nu gaat om zorgverzekeringen of schadeverzekeringen voor de auto of woning: in een thuiswerk of hybride functie als Klantenservice Medewerker krijg je bij
KCD
de kans om je te specialiseren. Wij bieden je een plek waar groei, flexibiliteit en afwisseling centraal staan. De rol
Als Klantenservice medewerker werk je via
KCD
voor één van de sterke labels waar wij mee samenwerken; voor deze functie is dat
Centraal Beheer . Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van
Centraal Beheer . Je helpt klanten telefonisch met vragen over hun schadeverzekeringen en zorgt ervoor dat zij met een duidelijk en goed gevoel het gesprek afsluiten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Je behandelt
uiteenlopende inbound klantvragen
over schadeverzekeringen;
Je adviseert klanten over verschillende verzekeringen, zoals
woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand- en autoverzekeringen ;
Je brengt de situatie en behoefte van de klant goed in kaart en vertaalt deze naar een passende oplossing;
Je legt verzekeringsproducten en voorwaarden op een
duidelijke en begrijpelijke manier
uit;
Je signaleert commerciële kansen en zet jouw
cross- en upsellvaardigheden
in wanneer dit relevant is voor de klant;
Je combineert commerciële kansen altijd met een
sterke focus op klantbelang en service ;
Je werkt samen met collega’s om kennis en ervaringen te delen en de dienstverlening continu te verbeteren;
Je bespreekt jouw ontwikkeling en resultaten regelmatig tijdens
ontwikkelgesprekken .
Dit krijg je
Bij KCD krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Je voert regelmatig gesprekken met een coach en kunt je specialiseren richting bijvoorbeeld schade of zorg. Op termijn kun je zelfs doorgroeien naar mentor. Je werkt samen met collega’s door heel Nederland en blijft verbonden via online activiteiten en teamuitjes. Daarnaast bieden wij jou: Een
bruto startsalaris van €2.860,- per maand
op basis van 40 uur per week
Flexibel contract van
minimaal 28 uur per week , inzetbaar van
maandag tot en met zaterdag .
Laptop en extra beeldscherm in bruikleen
Een thuiswerkvergoeding van
€2,45 per dag ;
Opleidingsbudget van €300 ,- voor trainingen en cursussen
Pensioenregeling die goed is geregeld voor later
Een goed bereikbaar kantoor in
Leeuwarden
en
Apeldoorn
waar je altijd welkom bent
Dit ben jij
Als Klantenservice medewerker ben je doortastend en wil je je verder verdiepen binnen de zakelijke dienstverlening. Met jouw ervaring in customer support weet je gesprekken soepel te laten verlopen. Ook bij complexere gesprekken geef jij een positieve draai. Dankzij jouw empathie en analytisch vermogen voelt de klant zich gehoord en navigeer jij naar de beste oplossing. Daarnaast breng je mee: Mbo 4 werk- en denkniveau
Minimaal 1 jaar relevante werkervaring
Vaardigheid in multitasken en werken met diverse systemen
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
in woord en geschrift en jezelf verstaanbaar kunnen maken in de Engelse taal
Beschikking over een rustige
werkplek in Nederland
(werken vanuit het buitenland is niet mogelijk)
Beschikbaarheid voor een fulltime (online) training van
5 weken, maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur
Je moet
1x in de 4 weken
beschikbaar zijn op
vrijdag
en
zaterdag
Over KCD
Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!
KCD
de kans om je te specialiseren. Wij bieden je een plek waar groei, flexibiliteit en afwisseling centraal staan. De rol
Als Klantenservice medewerker werk je via
KCD
voor één van de sterke labels waar wij mee samenwerken; voor deze functie is dat
Centraal Beheer . Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van
Centraal Beheer . Je helpt klanten telefonisch met vragen over hun schadeverzekeringen en zorgt ervoor dat zij met een duidelijk en goed gevoel het gesprek afsluiten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Je behandelt
uiteenlopende inbound klantvragen
over schadeverzekeringen;
Je adviseert klanten over verschillende verzekeringen, zoals
woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand- en autoverzekeringen ;
Je brengt de situatie en behoefte van de klant goed in kaart en vertaalt deze naar een passende oplossing;
Je legt verzekeringsproducten en voorwaarden op een
duidelijke en begrijpelijke manier
uit;
Je signaleert commerciële kansen en zet jouw
cross- en upsellvaardigheden
in wanneer dit relevant is voor de klant;
Je combineert commerciële kansen altijd met een
sterke focus op klantbelang en service ;
Je werkt samen met collega’s om kennis en ervaringen te delen en de dienstverlening continu te verbeteren;
Je bespreekt jouw ontwikkeling en resultaten regelmatig tijdens
ontwikkelgesprekken .
Dit krijg je
Bij KCD krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Je voert regelmatig gesprekken met een coach en kunt je specialiseren richting bijvoorbeeld schade of zorg. Op termijn kun je zelfs doorgroeien naar mentor. Je werkt samen met collega’s door heel Nederland en blijft verbonden via online activiteiten en teamuitjes. Daarnaast bieden wij jou: Een
bruto startsalaris van €2.860,- per maand
op basis van 40 uur per week
Flexibel contract van
minimaal 28 uur per week , inzetbaar van
maandag tot en met zaterdag .
Laptop en extra beeldscherm in bruikleen
Een thuiswerkvergoeding van
€2,45 per dag ;
Opleidingsbudget van €300 ,- voor trainingen en cursussen
Pensioenregeling die goed is geregeld voor later
Een goed bereikbaar kantoor in
Leeuwarden
en
Apeldoorn
waar je altijd welkom bent
Dit ben jij
Als Klantenservice medewerker ben je doortastend en wil je je verder verdiepen binnen de zakelijke dienstverlening. Met jouw ervaring in customer support weet je gesprekken soepel te laten verlopen. Ook bij complexere gesprekken geef jij een positieve draai. Dankzij jouw empathie en analytisch vermogen voelt de klant zich gehoord en navigeer jij naar de beste oplossing. Daarnaast breng je mee: Mbo 4 werk- en denkniveau
Minimaal 1 jaar relevante werkervaring
Vaardigheid in multitasken en werken met diverse systemen
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
in woord en geschrift en jezelf verstaanbaar kunnen maken in de Engelse taal
Beschikking over een rustige
werkplek in Nederland
(werken vanuit het buitenland is niet mogelijk)
Beschikbaarheid voor een fulltime (online) training van
5 weken, maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur
Je moet
1x in de 4 weken
beschikbaar zijn op
vrijdag
en
zaterdag
Over KCD
Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!
Meer banen van je zoekopdracht
Procesoperator
- Dongen
- 22 september 2026
Verzorgende 3 IG via in Noord-Brabant, Midden en West Brabant, Tilburg • o.a. Lichte verstandelijke beperking (LVB)
- Tilburg
- 22 september 2026
Haakarm chauffeur CE
- Amstelveen
- 22 september 2026
1e Fitter/Voorman Metaalbewerking
- Den Helder
- 22 september 2026
Monteur Machinebouw
- Ede
- 22 september 2026
Verpleegkundige via in Noord-Holland, Noord-Holland-Noord, Castricum • o.a. Gerontopsychiatrie
- Castricum
- 22 september 2026
Storingsmonteur 3 ploegen
- Almere
- 22 september 2026
Verzorgende 3 IG via in Utrecht, Utrecht, Montfoort • o.a. Extramurale zorg (zorg thuis)
- Montfoort
- 22 september 2026
Vrachtwagenchauffeur dagdienst
- 's-Hertogenbosch
- 22 september 2026
Koerier DHL Express
- Roosendaal
- 22 september 2026
Assemblage Monteur
- Helmond
- 22 september 2026
Verzorgende 3 IG via in Gelderland, Gelderland-Zuid, Kerkdriel • o.a. Psychogeriatrie
- Kerkdriel
- 22 september 2026
BSO Pedagogisch Medewerker via Zorgwerk in Gelderland, Gelderland-Midden, Bennekom • o.a. BSO
- Bennekom
- 22 september 2026