Rooster

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een wereldwijde marktleider in de robotica en automatisering. Zij ontwikkelen hoogwaardige systemen voor de verpakking en handling van producten in sectoren zoals food en industrie. Het serviceteam is essentieel om deze installaties wereldwijd in topconditie te houden. Je komt terecht in een team van toegewijde professionals die elkaar versterken en samen het verschil maken voor de klant.

Functie omschrijving

• Klantenbeheer: Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klantenportfolio. Je bewaakt de gemaakte afspraken (SLA's) en bouwt aan een sterke vertrouwensband door proactief mee te denken.
• Planning & Coördinatie: Je stelt nauwkeurige roosters op voor jouw team van servicemonteurs. Je zorgt voor een optimale bezetting en schakelt razendsnel bij onvoorziene wijzigingen.
• Teamleiding: Je begeleidt, motiveert en coacht jouw monteurs. Je voert voortgangsgesprekken en stimuleert de persoonlijke groei van je teamleden.
• Veiligheid: Je ziet er streng op toe dat alle werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de hoogste veiligheidsnormen.
• Monitoring: Op basis van KPIs en rapportages analyseer je de prestaties van je team om de serviceverlening continu te verbeteren.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris: Een marktconform salaris tussen de 3.600 en 5.200 euro bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van je relevante ervaring en leidinggevende capaciteiten.
• Vrije tijd: Goede arbeidsvoorwaarden met 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
• Ontwikkeling: Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei binnen een internationale, groeiende organisatie.
• Cultuur: Een informele werksfeer met enthousiaste collega's en regelmatig leuke extra's zoals pubquizzen, BBQ's en feesten.

Functie eisen

• Organisatietalent: Je bent proactief, werkt gestructureerd en houdt het overzicht, ook als de druk hoog is.
• Ervaring: Je hebt ervaring met het aansturen van technische teams en bent gewend aan direct klantcontact.
• Systemen: Je bent behendig met CRM- en planningssoftware.
• Communicatie: Je beschikt over uitstekende sociale vaardigheden en spreekt zowel Nederlands als Engels.
• Instelling: Je bent oplossingsgericht en hebt een passie voor het leveren van de beste klantbeleving.