Ben jij technisch sterk en krijg je energie van het oplossen van complexe vraagstukken? Je combineert technische kennis met overzicht, klantcontact en coördinatie en zorgt ervoor dat servicewerkzaamheden goed voorbereid en succesvol uitgevoerd worden.
Distrimex Pompen & Service is een internationaal opererend bedrijf gespecialiseerd in pompoplossingen en service. Als onderdeel van BBA Pumps combineert Distrimex de slagkracht van een internationale organisatie met de betrokkenheid van een familiebedrijf.
Wij van Werk en Vakmanschap werken actief samen met Distrimex in de werving en selectie van nieuwe collega's. Binnen de organisatie staan vertrouwen, samenwerken, innovatie en kwaliteit centraal. De lijnen zijn kort, de sfeer is informeel en er is veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.
Als 2e Lijns Support Engineer ben je verantwoordelijk voor de inhoudelijke ondersteuning van complexe servicevraagstukken. Waar de eerste lijn de reguliere meldingen oppakt, ga jij aan de slag met de technische vraagstukken die meer verdieping vragen.
Fungeren als technisch aanspreekpunt voor complexe storingen en servicevragen
Analyseren van technische meldingen en bepalen van de juiste oplossing
Ondersteunen van monteurs en collega's bij technische vraagstukken
Afstemmen met klanten over technische inhoud, voortgang en opvolging
Bewaken van de voortgang en kwaliteit van serviceactiviteiten
Wat deze functie interessant maakt, is dat je jouw technische kennis dagelijks inzet zonder zelf continu op locatie te zijn. Je blijft betrokken bij uitdagende technische vraagstukken, maar krijgt tegelijkertijd een meer coördinerende en adviserende rol binnen het serviceproces.
Je beschikt over een mbo of hbo werk en denkniveau in een technische richting
Je hebt ervaring met storingen, onderhoud, service of technische ondersteuning
Je vindt het leuk om technische vraagstukken te analyseren en op te lossen
Je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt je ook redden in het Engels
Je bent bekend met serviceprocessen en technische documentatie
Een afwisselende functie waarin techniek, analyse en coördinatie samenkomen
Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen techniek en service
Werken binnen een internationaal opererend familiebedrijf
Samenwerken met ervaren collega's en technische specialisten
De mogelijkheid om door te groeien tot technisch specialist binnen jouw vakgebied