Orderbegeleider

Ben jij een gedreven orderverwerker en staat bij jou de klant centraal? Lees dan verder, want wij zoeken voor Grando Keukens & Badkamers Den Helder een orderverwerker Keukens en Badkamers m/v.

Wat zoeken wij

Als orderverwerker ben je een belangrijke schakel tussen de verkoop, monteurs, klanten en onze leveranciers. Je biedt administratieve en technische ondersteuning bij het uitwerken en opvolgen van onze verkochte keukens en/of badkamers. Als er door de verkoper een keuken en/of badkamer is verkocht dan voer je de controle hiervan uit, zorg je dat de keuken en/of badkamer besteld en ingepland wordt voor bezorging en montage. Wij zijn op zoek naar een orderverwerker met ervaring in het bestellen van de keuken en/of badkamers. Kennis en kunde in het automatiseringsprogramma Simar is een pre. Je hebt een opleiding van MBO4 of HBO afgerond.

Als orderverwerker ga je bij de klant inmeten. Je controleert de orders op juistheid, technische haalbaarheid en optimaal gebruik van inkoopvoordeel. Het streven is dat elke verkochte keuken en/of badkamer perfect wordt uitgeleverd. Wanneer je 100% zeker bent dat het technisch haalbaar is, bestel je de order. Vervolgens volg je de order nauwkeurig en controleer je deze aan de hand van de orderbevestigingen. Tevens verzorg je het gehele traject van eventuele servicemeldingen.

Als orderverwerker heb je ook de taak als afroeper om nadat de keuken verkocht is de klant voor het tweede gesprek te ontvangen in de showroom. In dit tweede gesprek ga je de puntjes op de i zetten en alles nogmaals met de klant doornemen, met onder andere de meetgegevens. Ook kan de klant nog wijzigingen aanbrengen in de order, of heb je wellicht nog nuttige zaken voor de klant om de keuken nog fraaier te maken. Tevens ben je verantwoordelijk voor het afschouwen na plaatsing van de keuken en/of badkamer.