p Wat ga je doen: p Als Customer Service Medewerker ben jij het hart van het groepsvervoer. Jij zorgt ervoor dat reizigers, ouders, zorginstellingen, gemeenten en vervoerders altijd precies weten waar ze aan toe zijn. Geen dag is hetzelfde: de ene keer puzzel je aan route-optimalisaties, de andere keer los je een last-minute wijziging op of denk je mee over hoe het vervoer nóg efficiënter kan. Je houdt overzicht, schakelt supersnel en zorgt dat alle betrokken partijen de juiste informatie krijgen. Jouw doel? Rust, structuur en duidelijkheid creëren in een omgeving die altijd in beweging is. /pp Werkzaamheden: /pulli Brengt klantwensen in kaart en denkt actief mee in oplossingen; /lili Optimaliseert routes en verwerkt vervoerswijzigingen; /lili Onderhoudt contact met interne en externe partners; /lili Signaleert verbeterpunten en ziet commerciële kansen; /lili Zorgt voor structuur, duidelijke communicatie en een soepel proces. /li /ulp Wat wij bieden: /pulli Een salaris vanaf € 3.100,- bruto per maand (fulltime). /lili28 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling. /lili Reiskostenvergoeding. /lili Gratis toegang tot 150+ GoodHabitz-trainingen. /lili Korting op sportcentra, verzekeringen en Munckhof-diensten. /lili Een organisatie waar groei, gezondheid en ontwikkeling centraal staan. /lili Een open en betrokken werksfeer met ruimte voor jouw ideeën. /li /ulp Over het bedrijf: /pp Je werkt op het Mobiliteitscentrum in Horst: een dynamische plek waar klantcontact, planning en service samenkomen. Je maakt deel uit van een enthousiast, gedreven team van accountmanagers en -medewerkers. Samen zorgen jullie ervoor dat elke reiziger een prettige en zorgeloze reis ervaart. /pp Vereisten: /pulli HBO (of MBO4) werk- en denkniveau, mét 1-5 jaar relevante werkervaring; /lili Handig met digitale systemen; /lili Sterke communicatie in NL EN, mondeling én schriftelijk; /lili Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag (en incidenteel in het weekend) tussen 06:00 en 22:00 uur; /li /ul /p