Plaats

Schiphol
Nederland
Nederland

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-10-03

Online tot

2026-12-02
EUR 20.00 HOUR

Report this listing

It Service Manager Group Tech, 4hr

Schiphol
Nederland Schiphol
7 uur geleden

bbNice to know (you) /b /bul liAls IT Service Manager ben jij de verbindende schakel tussen stakeholders, leveranciers en beheerteams en zorgt dat afspraken worden nagekomen, incidenten worden opgelost en verbeteringen écht landen. /li liBinnen ons team krijg je veel verantwoordelijkheid om de behoeften van de business te vertalen naar concrete verbeteringen en duurzame resultaten voor onze dienstverlening. /li liJe draagt direct bij aan onze ambitie: Schiphol terugbrengen naar de top 3 van Europese luchthavens. /li /ul bbConnecting your world /b /bpAls IT Service Manager ben jij eigenaar van de dienstverlening binnen jouw domein. Je bewaakt kwaliteit, beschikbaarheid en continuïteit en bent hét aanspreekpunt voor serviceprestaties en verbeteringen. Je stuurt leveranciers op afspraken, KPI’s en SLA’s, brengt partijen bij elkaar en houdt scherp oog voor risico’s, compliance en informatiebeveiliging. Jij zet jouw talenten in bij het: /p ul liborgen, optimaliseren en vernieuwen van serviceprocessen en actief bijdragen aan de verdere professionalisering van de afdeling. /li libewaken en verbeteren van de kwaliteit, beschikbaarheid en continuïteit van digitale oplossingen die medewerkers dagelijks ondersteunen. /li liverbinden van stakeholders, leveranciers en beheerteams en ervoor zorgen dat de dienstverlening ook in een agile omgeving voorspelbaar, stabiel en beheersbaar blijft. /li liinitiëren en realiseren van vereenvoudigingen, moderniseringen en verbeteringen van serviceprocessen, samen met leveranciers en beheerteams. /li lianalyseren van incidenten, problemen en trends en het doorvoeren van structurele verbeteringen binnen de dienstverlening van jouw domein. /li libeheren van leverancierscontracten en sturen op prestaties, KPI's en SLA's, waarbij je leveranciers aanspreekt op behaalde resultaten. /li liwaarborgen van de naleving van IT-risk-, compliance- en cybersecurity-afspraken binnen jouw domein, onder andere door het uitvoeren van periodieke control testing. /li /ul bbYou've got this /b /bpJij houdt overzicht, neemt eigenaarschap en maakt complexe vraagstukken concreet. Je bent proactief, resultaatgericht en schakelt makkelijk tussen verschillende stakeholders en belangen.br /Daarnaast breng je het volgende mee: /pullisterke communicatieve vaardigheden waarmee je effectief schakelt met stakeholders op operationeel, tactisch én strategisch niveau (must). /liliuitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. /liliminimaal hbo-werk- en denkniveau. /liligedegen kennis van en ervaring met IT-Service management. Een ITIL-certificering, bij voorkeur ITIL4. Product Owner- en/of DevOps-certificering is een pre. /liliervaring met Kanban en agile manieren van werken. /lilieen aantoonbaar succesvol trackrecord als IT Service Manager (of vergelijkbare rol). /liliervaring met een corporate techdomein (HR, Finance, etc) is een pre. /li /ul bbYou get this /b /bul li€ 5.230 tot € 7.257 bruto per maand (schaal 12). /li liEen 13e maand. /li liEen NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt. /li liMogelijkheid voor een leasefiets. /li liJe krijgt van ons een iphone. /li liBring-Your-Own-regeling waarbij je 450 euro mag besteden om je eigen (thuis)werkplek in te richten. /li liDeelname aan het pensioenfonds ABP. /li li180 vakantieuren. /li /ul bbAbout the Team /b /bpbAbout Group Technology /b /p pBij Group Technology maken we het werk van duizenden Schiphol-collega’s iedere dag slimmer, eenvoudiger en effectiever. Met circa 50 professionals en een sterk netwerk van externe partners zijn we de IT-businesspartner voor onder meer HR, Finance, Procurement Contracting en Legal. Van eerste idee en verandering tot implementatie en beheer: wij nemen verantwoordelijkheid voor de volledige levenscyclus van vooral SaaS-oplossingen. Group Technology is onderdeel van Business Platform Commercial Group — een omgeving waar technologie, samenwerking en zichtbare impact samenkomen. /p bbChoose your destination /b /bpWat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. /p ul liHeb je vragen over de inhoud van de functie? Schakel met Marieke de Graaf, via. /li liHeb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Yvette Mulder – van Zon, Recruitment Business Partner, via of via. /li liEen assessment kan deel uitmaken van het proces. /li /ul bbAbout Schiphol Group /b /bpMet 4.200 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat: /p p… Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.br /… er in 2023 circa 442.000 vliegbewegingen van en naar Schiphol Airport waren? /p

Solliciteren

It Service Manager Group Tech, 4hr

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online tot

It Service Manager Group Tech, 4hr

Meer banen van je zoekopdracht

Verpleegkundige via in Zuid-Holland, Haaglanden, 's-Gravenhage • o.a. Thuiszorgroute in de wijk - For Netherland Resident Only

Montagemedewerker - Alleen voor inwoners van Nederland

BSO Pedagogisch Medewerker via Zorgwerk in Zuid-Holland, Hollands Midden, Rijnsburg • o.a. BSO - Alleen voor inwoners van Nederland

Zelfstandig werkvoorbereider woningbouw

Verzorgende 3 IG via Zorgwerk in Noord-Brabant, Midden en West Brabant, Woudrichem • o.a. Psychogeriatrie - Alleen voor inwoners van Nederland

Logistiek Medewerker

Monteur Technische Dienst

Bijbaan Bezorger

Monteur Technische Dienst - For Netherland Resident Only

Monteur Technische Dienst - Alleen voor inwoners van Nederland

Bso Pedagogisch Medewerker Via In Noord-Holland, Gooi En Vechtstreek, Bussum O.A. Bso

Verzorgende IG (Ook ZZP)

Procesoperator Branderij (5-ploegen)