Vacaturebeschrijving

Als supportmedewerker ondersteun jij gebruikers van het bestelportaal van Xerox. Geen vraag is jou te gek en jij zorgt dat elke klant goed wordt geholpen. Jij gaat fulltime aan de slag (40 uur per week) en verdient € 17 per uur. Ook fijn: je kunt in deze baan (deels) vanuit huis werken!

Dit zijn jouw werkzaamheden
Als supportmedewerker bestaat jouw werkdag onder andere uit de volgende werkzaamheden:

Aannemen van meldingen en aanvragen via de mailbox en telefoon
Vastleggen van deze meldingen in het ticketsysteem
Zelfstandig oplossen van eerstelijnsvragen, bijvoorbeeld over accounts en vastgelopen bestellingen
Aanmaken van accounts en klantgroepen en ondersteunen van klanten bij het gebruik van het portaal
Doorvoeren van kleine aanpassingen in het portaal, in bijvoorbeeld teksten en opmaak (HTML/CSS)
Onderzoeken van storingen en bepalen wat je zelf kunt oplossen en wat je doorzet naar de softwareleverancier

Dit krijg je

Brutosalaris van € 17 per uur
Fulltime dienstverband van 40 uur per week
Standplaats Den Haag (incidenteel Amsterdam)
Thuiswerken mogelijk
Reiskostenvergoeding
Uitzendcontract via Manpower met kans op contractovername door Xerox
Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
Pensioenopbouw via Manpower

Over de werkgever

Misschien ken je Xerox van hun printoplossingen, maar het bedrijf is veel meer dan dat. Sinds de lancering van het xerografische proces in 1906 heeft Xerox de manier waarop communicatie op papier wordt gedeeld drastisch veranderd.

Vandaag de dag blijven de wetenschappers en ingenieurs van Xerox deze innovatieve erfenis voortzetten met baanbrekende oplossingen op het gebied van digitale transformatie, augmented reality, robotic process automation, additive manufacturing, het Industrial Internet of Things en cleantech.

Werktijden
In deze fulltime functie werk je maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur.

Solliciteren

Supportmedewerker bestelportals Xerox Amsterdam

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online tot