Wat ga je precies doen

Als passagier assistent op Schiphol draag je bij aan een soepel verloop van de passagiersstromen in een dynamische en internationale omgeving. Je bent zichtbaar aanwezig in de terminal en helpt reizigers met vragen, terwijl je zorgt voor een overzichtelijke en georganiseerde werkomgeving. Je werkt nauw samen met collega's en speelt een belangrijke rol in het creëren van een positieve ervaring voor passagiers. Flexibiliteit, servicegerichtheid en een proactieve houding zijn essentieel in deze rol.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van vragen: reizigers informeren over procedures en wegwijs maken in de terminal.
• Toezicht houden: controleren van check-in rijen en paspoortcontroles om een vlotte doorstroom te waarborgen.
• Controleren: ervoor zorgen dat passagiers in de juiste rijen staan en beoordelen wie gebruik mag maken van Premium.
• Faciliteren: plaatsen van linten, hekken en bebording om de terminal overzichtelijk te houden.
• Ondersteunen: assisteren bij facilitaire werkzaamheden en bijdragen aan een prettige werkomgeving.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een unieke werkplek op Schiphol, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden die jouw werk-privébalans en professionele groei ondersteunen. Ontdek hieronder wat wij jou te bieden hebben:

• Een bruto uurloon van €15,94, inclusief toeslagen tot €28,84.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Beschikbaarheid vanaf 32 uur per week.
• Flexibele planning op basis van jouw beschikbaarheid.
• 100% vergoeding van OV-kosten of €0,25 per km met eigen vervoer.
• Een betaalde training van 2 dagen om goed voorbereid te starten.

Functie-eisen

Wij zoeken een servicegerichte en representatieve collega die energie haalt uit het helpen van reizigers in een internationale omgeving.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Je bent minimaal 4 doordeweekse dagen beschikbaar.
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in de hospitality, klantenservice of een andere servicegerichte functie.
• Je kunt starten om 04:45 uur.
• Je bent representatief en klantgericht.
• Je woont minimaal 8 jaar in Nederland.

Over het bedrijf

Je zal op een dynamische werkplek aan het werk gaan als Passenger Assistant, namelijk op de grootste luchthaven van Nederland Schiphol. Een werkdag op Schiphol is nooit hetzelfde, iedere dag kom je voor nieuwe uitdagingen te staan. Je komt in contact met mensen over de hele wereld, al deze mensen hebben verschillende culturen en spreken allerlei talen. Hoe ga jij om met verschillende culturen, taalbarrières en gestreste passagiers? Hou jij van een uitdaging en afwisselend werk? Dan is deze functie echt wat voor jou!

Hoe ziet het sollicitatieproces eruit?

1.     Solliciteer direct via de knop bovenin!

2.     Telefonische kennismaking: wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om samen de vacature door te nemen.

3.     Je hebt een afspraak bij ons op de vestiging om kennis te maken om de benodigde documenten in te vullen.

4.     Gegevens in het systeem: als jouw gegevens kloppen en juist in ons systeem staan krijg je een e-mail om de VGB screening in te vullen en te versturen via de mail.

5.     Als je de VGB screening hebt ontvangen en deze is succesvol afgerond, kunnen we een aanvraag doen voor jouw Schiphol-pas, hier maak je online 2 e-learnings voor.

6.     Nadat jij je de 2 e-learnings hebt gemaakt, kun jij je Schiphol-pas ophalen.

7.     Met de Schiphol-pas kunnen we je aanmelden voor de 2-daagse klassikale training. Hier word alles uitgelegd.

8.     Heb jij deze training en de meeloopdagen doorlopen? Gefeliciteerd, je kan gaan starten!