Klantenservice Medewerker

Wat ga je doen?

Zoek je een parttime baan die goed past naast je studie, gezin of andere bezigheden? Als Medewerker Klantcontact in Rotterdam help je klanten met hun vragen over stroom en gas. Het werk is praktisch en je krijgt duidelijke shifts aangeboden. Zo weet je precies waar je aan toe bent. Je leert het werk grondig tijdens een inwerkperiode op kantoor, waarna je deels thuis aan de slag kunt.

Wat worden jouw taken?

• Vragen afhandelen over rekeningen, verhuizingen en meterstanden.
• Klanten te woord staan via de telefoon en digitale kanalen.
• Afspraken met klanten correct vastleggen in het systeem.
• Zorgen dat de klant na het gesprek weet waar hij aan toe is.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau en je spreekt en schrijft goed Nederlands. Je bent vriendelijk, je luistert goed en je vindt het prettig om mensen verder te helpen. Je kunt goed overweg met de computer en je vindt het fijn om je eigen uren helder in te plannen.

Wat wij bieden

• Flexibele parttime baan, perfect te combineren.
• Salaris van € 17,09 bruto per uur.
• Betaalde training van 7 weken om je klaar te stomen.
• Na 3 maanden mogelijkheid tot (deels) thuiswerken.
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Werken bij een bedrijf dat bijdraagt aan een duurzame toekomst.
• Een baan waarin je écht mensen helpt.

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Klantgericht en sociaal
• Ervaring in klantcontact is een plus
• Sterk in de omgang met mensen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Oplossingsgericht
• Zelfstandig kunnen werken

Solliciteren

Extra informatie