Klantenservice medewerker

Vacaturebeschrijving

Als klantenservice medewerker in Almelo ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over telefonie, internet, wifi en tv-diensten. Je luistert aandachtig, denkt oplossingsgericht mee en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Je werkt in een hecht en energiek team waar collegialiteit en samenwerking centraal staan.

Op een gemiddelde werkdag log je in, richt je jouw werkplek in en beantwoord je oproepen en berichten. Je helpt klanten zowel telefonisch als via chat en e-mail. Je schakelt snel tussen verschillende systemen, analyseert klantvragen en zorgt voor een duidelijke verslaglegging. Dankzij jouw inzet kunnen klanten rekenen op een snelle, persoonlijke oplossing voor hun problemen en vragen.

Ben jij klaar om jouw servicegerichte instelling in te zetten en jezelf te ontwikkelen tot klantenspecialist? Solliciteer dan direct en zet de eerste stap in een veelzijdige klantenservice carrière in Almelo!

• Je bent minimaal 18 jaar oud
• Minimaal vmbo werk- en denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week
• Bereidheid om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen (wordt vergoed)
• Je bent stressbestendig, kunt goed luisteren en snel schakelen
• Je hebt affiniteit met ICT en bent computervaardig
• Je bent empathisch, communicatief sterk en oplossingsgericht
• Je hebt geen ervaring nodig, maar een beetje technische kennis is een pré

• Een aantrekkelijk startsalaris van €15,28 bruto per uur
• Reiskostenvergoeding
• Uitgebreide, betaalde training en onboarding tot klantenservice specialist
• Bonus van €200 netto na het succesvol afronden van de training
• Flexibele werktijden: bepaal zelf je rooster, minimaal 4 weken van tevoren
• Veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
• Gezellige sfeer, leuke teamactiviteiten en online events
• Zowel parttime (vanaf 20 uur per week) als fulltime werken mogelijk

Onze opdrachtgever is een internationale specialist in klantenservice met meer dan 17.000 medewerkers wereldwijd. Hier draait alles om klantgerichtheid, innovatie en persoonlijke groei. De organisatie biedt een inspirerende, dynamische werkomgeving waar jouw ideeën en inzet gewaardeerd worden. Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf. Dankzij de nieuwste technologieën en een open bedrijfscultuur is dit een ideale plek voor starters die hun talenten willen ontdekken en inzetten.

Heb je interesse in deze uitdagende rol als klantenservice medewerker? Neem contact op met Lindsay Verstrenge (Key Accounts) via +31 546 702 360 of stuur een e-mail naar werken@flexvisie.nl. Je kunt ook direct solliciteren via het sollicitatieformulier! We beantwoorden graag al je vragen en nemen snel contact met je op.