Teamleider Berkman Den Bosch

Kom werken als Teamleider op tankstation Berkman Den Bosch

Ben jij iemand die graag verantwoordelijkheid pakt? Vind je het leuk om met klanten en collega's te werken? Vind je het leuk om een team aan te sturen en kun je goed schakelen als er iets gebeurt? Dan is dit misschien wel jouw nieuwe baan!

Wat je gaat doen

Als Teamleider ben jij het visitekaartje van Fuel Services Nederland. Jij laat aan klanten en medewerkers zien waar wij voor staan. Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten graag terugkomen en dat de locatie er netjes en verzorgd uitziet. Je bent daarnaast het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als medewerkers op de locatie.

Je werkt zelf mee op de locatie, dus je bent te vinden achter de kassa, in de winkel en op het voorterrein. Tegelijkertijd houd jij het overzicht en stuur je de medewerkers aan.

Je zorgt ervoor dat nieuwe collega's goed worden ingewerkt, de bezetting op orde is en dat iedereen weet wat er van hem of haar wordt verwacht. Ook pak je klachten van klanten op, houd je je bezig met administratie en zorg je ervoor dat onderhoudsmeldingen en andere zaken op de locatie worden opgepakt.

Je werkt hierbij nauw samen met de Regio Manager en houdt deze op de hoogte van wat er speelt op de locatie.

Geen dag is hetzelfde. Het ene moment help je een klant in de winkel en het volgende moment ben je bezig met je team, de administratie of een probleem op locatie. Juist die afwisseling maakt deze functie zo leuk!

Werkzaamheden

• Klanten helpen bij het tanken, het gebruik van de carwash of in de winkel en hen adviseren over producten en diensten.
• Het schoonmaken en onderhouden van de winkel en het buitenterrein.
• Oppakken van ad hoc zaken op locatie wanneer dit aan jou wordt gevraagd.
• Uitvoeren van diverse administratieve taken.
• Beheren van de geld- en goederenstroom.
• Aansturen van medewerkers.
• Verantwoordelijk voor werving & selectie en de bezetting.
• Nieuwe medewerkers inwerken volgens het inwerkprogramma.
• Afhandelen van klachten van klanten.
• Verantwoordelijk voor het resultaat en de prestaties van de locatie.
• Managen van onderhoudsmeldingen op locatie.
• De Regio Manager proactief informeren over de status van de locatie.
• Een actieve bijdrage leveren aan het verbeteren van processen en procedures.
• Diverse mondelinge en schriftelijke communicatie voeren, zowel formeel als informeel, in correct Nederlands.

Waar je gaat werken

Je gaat aan de slag bij een tankstation dat onderdeel is van Fuel Services Nederland namelijk Berkman Den Bosch. Wij exploiteren meerdere tankstations onder diverse merknamen zoals Total, Shell en Berkman.

Onze tankstations zijn 'buurt' tankstations waar veel klanten en medewerkers elkaar kennen. Daarom vinden wij het belangrijk dat klanten zich welkom voelen en dat medewerkers met plezier bij ons werken.

Als Teamleider krijg je veel verantwoordelijkheid en vrijheid. Je werkt achter de kassa, in de winkel en op het voorterrein van jouw locatie. Indien nodig werk je ook achter de computer voor verschillende administratieve werkzaamheden.

Je werkt nauw samen met de Regio Manager en jouw team op locatie. Samen zorgen jullie ervoor dat de locatie goed draait en dat klanten een fijne ervaring hebben.

Wat jij krijgt

• Je salaris wordt vastgesteld volgens de salaristabel in de cao Tankstations en Wasbedrijven, passend bij de functie van Teamleider.
• Vakantiegeld.
• Vakantiedagen.
• Volledige reiskostenvergoeding woon-werkverkeer van € 0,21 netto per km.
• Pensioenregeling conform cao.
• Werken bij een informele organisatie waar de mens centraal staat.
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
• Fijne secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een budget voor teamuitjes en cadeautjes op diverse feestdagen.
• Interne trainingen met mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.
• Je ontwikkelt skills die altijd van toegevoegde waarde zullen zijn.

Wat wij verwachten

• Klantvriendelijk. Jij bent ons visitekaartje en zorgt ervoor dat klanten graag terugkomen naar de locatie. Hierbij geef je ook het goede voorbeeld aan je collega's.
• Nauwkeurig. Jij zorgt ervoor dat jouw locatie er altijd tot in de puntjes verzorgd uitziet. Het is daarom belangrijk dat je netjes en nauwkeurig werkt.
• Flexibel. Als Teamleider heb je geen vaste werktijden, werkdagen of werkschema's. Indien nodig moet je kunnen schakelen. Een flexibele werkhouding en denkwijze zijn daarom belangrijk.
• Teamplayer. Als Teamleider werk je nauw samen met de Regio Manager en je collega's op locatie. Je overlegt regelmatig en zorgt ervoor dat iedereen goed op de hoogte is.
• Resultaatgericht. Het is belangrijk dat je als Teamleider je best doet om het gewenste resultaat te behalen. Je anticipeert op de informatie die je ontvangt en weet deze op de juiste manier verder uit te zetten binnen de organisatie.
• Communicatief sterk. Als Teamleider heb je zowel intern als extern contact met verschillende partijen. Het is belangrijk dat je je zowel mondeling als schriftelijk goed kunt uitdrukken en dit in correct Nederlands kunt doen.

Ervaring met leidinggeven is mooi meegenomen, maar voor ons zijn vooral jouw instelling, verantwoordelijkheidsgevoel en manier van werken belangrijk.

Fuel Services Nederland is deelnemer van het waarschuwingsregister van Stichting Fraude Aanpak Detailhandel. Wij controleren altijd of sollicitanten in dit register zijn opgenomen. In dat geval zal uw sollicitatie niet in de procedure worden meegenomen.