Commercieel binnendienst medewerker

Wij zijn op zoek naar een Commercieel medewerker binnendienst (3-6jr. ervaring).

Een klant belt. Een aannemer wil snel weten wat er mogelijk is. Een grote order moet worden uitgewerkt en ondertussen komen er nog een paar aanvragen binnen. Als Accountmanager Binnendienst ben jij degene die het overzicht houdt en zorgt dat klanten goed worden geholpen.

Je werkt vanuit de binnendienst van een bouwgroothandel en hebt dagelijks contact met een breed scala aan klanten. Van aannemers met een klein team tot grote bouwbedrijven die betrokken zijn bij omvangrijke projecten. De ene keer gaat het om een specifieke gevelplaat, de volgende keer om materiaal voor een compleet bouwproject.

Je adviseert klanten, maakt offertes, verwerkt aanvragen en houdt contact met leveranciers. Ook de webshop behoort tot de werkzaamheden. Het is een commerciële functie, maar wel één waarbij kennis van de bouw en goed kunnen meedenken met de klant minstens zo belangrijk zijn als verkopen.

Op drukke dagen ligt het tempo hoog. Dan is het een kwestie van schouders eronder, overzicht bewaren en samen de klus klaren. En als het daarna wat rustiger wordt? Dan is er ook ruimte om eerder naar huis te gaan of met collega's een biertje te drinken. Die combinatie typeert de cultuur.

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Adviseren van aannemers en andere professionele klanten over bouwmaterialen en toepassingen.
• Behandelen van aanvragen, offertes en bestellingen.
• Onderhandelen over prijzen, voorwaarden en leveringen.
• Onderhouden en uitbouwen van klantrelaties.
• Schakelen met leveranciers en collega's over beschikbaarheid, prijzen en levertijden.
• Verwerken en opvolgen van orders en aanvragen.
• Behandelen van bestellingen vanuit de webshop.
• Meedenken over commerciële kansen en oplossingen voor klanten.

Je werkt in een open kantoortuin met een klein team van drie collega's op de binnendienst. Op de locatie werken in totaal ongeveer elf mensen. De lijnen zijn kort en er is veel ruimte om zelfstandig te werken.

Kenmerken vacature: Technisch Commercieel Binnendienst, Vaste baan, Bouwkunde

Functie-eisen:

Only candidates living in the Netherlands and with Dutch language proficiency will be considered for this position.

Voor deze functie zoeken we vooral iemand die nieuwsgierig is naar de bouw en graag wil begrijpen hoe de branche werkt. Bouwmaterialen hoef je niet allemaal al uit je hoofd te kennen. De interesse en gretigheid om het vak te leren zijn belangrijker.

Je houdt van contact met klanten, bent commercieel ingesteld en laat je niet snel van de wijs brengen wanneer het druk wordt. Tegelijkertijd weet je wanneer er even gas teruggenomen kan worden.

Verder breng je mee:

• Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in een commerciële binnendienst, accountmanagement of vergelijkbare klantgerichte functie.
• Affiniteit met de bouw of een sterke intrinsieke interesse om deze branche te leren kennen.
• Je kunt goed onderhandelen en durft commercieel het gesprek aan te gaan.
• Je houdt overzicht wanneer er meerdere aanvragen en klanten tegelijk aandacht vragen.
• Je bent communicatief sterk en niet bang om de telefoon te pakken.
• Een flinke dosis nuchterheid en humor.

Ervaring met bouwmaterialen is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. De juiste instelling weegt hier zwaarder.