Recall event coordinator

In this role you coordinate en optimaliseer terugroepcampagnes in de Nederlandse markt. Je werkt nauw samen met interne en externe partijen om campagnes efficiënt uit te voeren en doelstellingen te behalen. Je bewaakt prestaties en compliant handelen, signaleert risico’s en vertaalt data naar concrete acties. Je draagt bij aan procesverbeteringen binnen de campagneorganisatie en hebt impact op klantbenadering en operationele effectiviteit. Een internationale, dynamische omgeving biedt ruimte voor ontwikkeling en verdieping in automotive campaigns.

• aantrekkelijk salaris
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• internationale werkomgeving
• ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
• impact binnen operationeel programma

• Coördineren en ondersteunen van recall- en veiligheidscampagnes van begin tot eind
• Centraal aanspreekpunt zijn voor stakeholders
• Samenwerken met externe partners voor campagne-uitvoering
• Monitoren van campagneprestaties (klantbereik, afspraken, reparaties, completion rates)
• Analyseren van operationele data en verbeteren van processen
• Opstellen en implementeren van actieplannen voor betere resultaten
• Signaleren van risico's en knelpunten tijdens uitvoering
• Zorgdragen voor naleving van richtlijnen en wettelijke vereisten
• Opstellen van rapportages en voortgangsanalyses voor management
• Bijdragen aan continue procesverbeteringen in de campagneorganisatie

• HBO werk- en denkniveau
• Sterke organisatorische en coördinerende vaardigheden
• Analytische instelling en vermogen om data naar acties te vertalen
• Ervaring met Microsoft Office, met name Excel
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
• Vermogen om meerdere prioriteiten tegelijk te beheren
• Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding
• Affiniteit met de automotive sector
• Ervaring in projectcoördinatie, operations, customer service of campaign management is een pré

• Stakeholdermanagement
• Proactieve houding
• Teamspeler
• Structuur en deadlines bewaken
• Microsoft Excel
• Microsoft Office