Siebel IT Business Analist

In deze rol verbind je business en IT binnen het Siebel DevOps-team en vertaal je complexe stakeholderbehoeften naar concrete IT-oplossingen. Je speelt een actieve rol in zowel analyse als operationeel beheer, zodat veranderingen in processen en systemen succesvol worden doorgevoerd. Je werkt nauw samen met business en developers en ondersteunt testen, beheer en productiecontinu teit. Je werkzaamheden dragen bij aan een robuust CRM-landschap en continue verbetering in een Agile/Scrum-omgeving, met ruimte om mee te denken en impact te maken.

• Flexibele hybride werken
• ANWB Academy trainingen
• Eindejaarsuitkering en vakantiegeld
• Fit-budget voor ontwikkeling en vitaliteit
• Reiskostenvergoeding
• Internetvergoeding

• Inventariseren en uitwerken van businessbehoeften en procesverbeteringen
• Vertalen van wensen naar user stories, requirements en acceptatiecriteria
• Fungeren als vaste gesprekspartner voor business stakeholders en IT-ontwikkelaars
• Procesverbetering rondom relatiebeheer, ordermanagement en contractmanagement
• Ondersteunen bij opstellen en uitvoeren van testscenario's
• Bijdragen aan operationeel beheer en oplossen van productievragen en incidenten
• Samenwerken binnen het Scrum-team en bijdragen aan professionele ontwikkeling van het team (Sherpa)

• Minimaal 3 jaar ervaring als Business Analist in een complexe IT-omgeving
• Aantoonbare Siebel-ervaring (harde eis)
• Kennis van relatiebeheer, productbeheer en financiële stromen/processen
• Ervaring met Agile/Scrum in multidisciplinaire teams
• Sterke analytische en communicatieve vaardigheden
• Talen: Engels en Nederlands

• Analytisch sterk
• Organisatiesensitief
• Communicatief adaptief naar gesprekspartner (business manager of developer)
• Siebel
• Oracle Intelligent Advisor (OIA) (pré)
• Business Rule Engines (pré)