Client Service Director

In deze rol vorm je de commerciële koers voor onze Media & Performance tak en stuur je een team van 5 Account Directors aan. Je bent de trusted advisor voor grote accounts en pakt zelf een key client aan, waarbij je de groeistrategie en klantwaarde maximaliseert. Je werkt nauw samen met hubs en BD en zet in op value-driven talk en data-gedreven besluitvorming. Je draagt bij aan een innovatieve cultuur en het behouden van een koploperspositie in de markt.

• salaris tussen 7.000 en 8.250 per maand
• collectieve pensioenregeling bij Nationale Nederlanden
• leaseauto
• hybride werken en thuiswerkvergoeding
• workation
• 25 vakantiedagen (+ tot 5 bijkoopdagen)

• Leiden van commerciële jaardoelstellingen voor het klantportfolio
• Coachen en structureren van een team van 5 Account Directors
• Handhaven van strategic partnerships met klanten en sponsorschapsrol voor kleinere accounts
• Direct betrokken zijn bij één van de grootste key accounts als trusted advisor
• Zorgdragen voor accountplannen, groeistrategie en up-/cross-sell across disciplines
• Bewaken van retentie en klanttevredenheid
• Bijdragen aan portfolio-ontwikkeling en aanpassing van de cultuur (Happy)
• Sparren met Business Unit Managers, Subject Matter Experts en BD-team
• Rapporteren aan de Commercial Director Media & Performance

• Ruime ervaring in de digital marketing agency-wereld (>10 jaar)
• Minimaal 3–5 jaar vergelijkbare commercieel-leidinggevende rol
• Aantoonbare successen in realiseren van commerciële jaardoelstellingen en verhogen klanttevredenheid op directieniveau
• Sterke leiderschapscapaciteiten en vermogen om 5 Account Directors te inspireren en te coachen
• Hands-on ervaring met grote key accounts en overzicht houden over portfolio
• Diepgaande kennis van data, tech, media en digital marketing; commerciële scherpte op contract- en tariefniveau

• Leiderschap
• Coaching
• Strategisch denken
• Data-analyse
• Tech- en mediakennis
• Digital marketing