Change Coördinator Financial Markets

In deze rol coördineer je het Change Management-proces voor Financial Markets, bewaak je planning en kwaliteit van RFC's, en faciliteer je CAB-vergaderingen om risico’s op beschikbaarheid en integriteit te minimaliseren. Je sluit aan bij technical teams, leveranciers, Service Delivery Management en de klant (BNG) om veranderingen gecontroleerd en volgens ITIL-processen uit te voeren. Je runt KPI-rapportages en werkt continu aan procesverbeteringen met een focus op stakeholdermanagement en risicobeheersing.

• marktconform salaris
• tot 26 vakantiedagen
• 8% vakantietoeslag
• pensioenbijdrage van 7,5%
• Loyaliteitsdagen
• thuiswerkvergoeding tot 15,00 per maand

• Coördineren van het volledige Change Management-proces
• Bewaken van kwaliteit, volledigheid en planning van RFC's
• Voorzitten en organiseren van CAB-overleggen
• Beoordelen van risico's, impact en implementatieplannen
• Bewaken van wijzigingen tijdens onderhoudsvensters
• Toezien op naleving van ITIL-processen
• Signaleren van conflicterende wijzigingen
• Rapporteren over change performance en KPI's
• Verbeteren van het Change Management-proces
• Afstemming met Problem-, Incident- en Release Management

• HBO werk- en denkniveau
• ITIL 4 Foundation (ITIL v3 mag eveneens)
• Ervaring met Change Management
• ServiceNow
• CAB-processen
• Release Management
• Risicomanagement
• IT Operations
• Infrastructurele wijzigingen
• Stakeholdermanagement
• Sterke communicatieve vaardigheden

• Sterke communicatieve vaardigheden
• Stakeholdermanagement
• Samenwerkingsgericht
• ITIL 4 Foundation
• ServiceNow
• Change Management