Customer Solutions Coordinator

In deze rol ondersteun je klanten en leveranciers in een internationale logistieke omgeving. Je werkt nauw samen met lokale en wereldwijde OOCL Logistics-kantoren om dienstverlening te optimaliseren. Je bewaakt afspraken, handelt proactief bij zendingen en bouwt sterke klant- en leveranciersrelaties. Je gebruikt je interesse in internationale logistiek om processen te verbeteren en problemen snel op te lossen. Je werkt in een professionele maar informele organisatie waar prestaties worden gewaardeerd.

• marktconform salaris
• 13e maand
• pensioenregeling met ruime werkgeversbijdrage
• flexibele werktijden
• thuiswerken na inwerkperiode
• veel vrijheid in hoe je je werkdag indeelt

• Actief contact onderhouden met klanten en zorgen dat afspraken tijdig nagekomen worden
• Zorg dragen voor correcte afhandeling van documenten en regelgeving
• Proactief en oplossingsgericht handelen bij zendinguitdagingen of afwijkingen
• Opbouwen en onderhouden relaties met leveranciers en logistieke partners
• Nauw samenwerken met collega’s lokaal en internationaal om dienstverlening te garanderen

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in logistieke of customer service rol
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
• Sterke klantgerichtheid, proactiviteit en oplossingsgerichtheid
• Nauwkeurigheid en procesbewaking
• Interesse in internationale logistiek en transportprocessen
• Teamplayer met hands-on mentaliteit

• klantgerichtheid
• proactief gedrag
• oplossingsgerichtheid
• kennis van verschillende transportmodaliteiten
• documentatieprocedures
• wet- en regelgeving rond logistiek