Klantenservice Medewerker

Wat ga je doen?

Ben jij klaar om aan de slag te gaan als hybride klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Almere? Als het gezicht van de klantenservice help jij mensen met uiteenlopende vragen en kwesties. Of dat nu telefonisch, per mail of via de chat is: dankzij jouw inzet sluit elke klant het gesprek met een tevreden gevoel af.

Wat houdt de functie in?

• Afhandelen van vragen en oplossen van problemen via telefoon, mail en chat.
• Bieden van ondersteuning bij technische vraagstukken.
• Nauwkeurig vastleggen van klantinformatie en de ondernomen acties.

Wie zoeken wij?

• Je bent geduldig, servicegericht en kunt je uitstekend inleven in de klant.
• Ook tijdens een lastiger gesprek bewaar je de rust en focus je op een geschikte oplossing.

Praktische details:

Conduent biedt jou alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en mooie vervolgstappen te zetten in je loopbaan. Je start op

maandag 9 november met een volledig betaald inwerktraject van 10 werkdagen. Daarna ga je zelfverzekerd en zelfstandig aan de slag! De functie is flexibel in te richten tussen de 24 en 40 uur per week, waardoor deze baan prima te combineren is met andere activiteiten. De openingstijden zijn van maandag tot en met zondag tussen 08.00 en 20.00 uur.

Extra's:

• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Conduent naar een volgende stap in je carrière.
• Kantoorvergoeding van €0,60 per uur extra op je loon als je op kantoor werkt.
• Dagvergoeding voor als je thuiswerkt van €2,40 per dag!
• Kans om bonussen te behalen!

Wat wij bieden

• Een uurloon van € 15,28,-;
• Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur;
• Reiskostenvergoeding als je boven de 10 km van locatie woont;
• Een volledig betaald inwerktraject voor een vliegende start;
• Alle ruimte om jezelf persoonlijk en professioneel te ontwikkelen;
• Mooie doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van Nederlandse taalvaardigheid, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je vindt het leuk om technische vragen te beantwoorden;
• Je bent klantgericht en kan je goed inleven in anderen.

Solliciteren

Extra informatie