Customer Care Specialist meubels in Uden

Wat ga je doen:

Als Customer Care Specialist meubels in Uden ben jij dé troubleshooter die klanten verder helpt! Een klacht? Een servicemelding? Jij duikt erin, zoekt uit wat er aan de hand is en regelt een passende oplossing. Je schakelt met collega's, accountmanagers en servicemonteurs, houdt de touwtjes in handen en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Ondertussen spot je kansen om de service slimmer en beter te maken. Lekker afwisselend werk, veel verantwoordelijkheid en elke dag nieuwe uitdagingen!

Werkzaamheden

• Je beantwoordt klantvragen en behandelt servicemeldingen en klachten;
• Je duikt in problemen en regelt een passende oplossing;
• Je schakelt met collega's, accountmanagers en servicemonteurs;
• Je houdt de voortgang scherp in de gaten en bewaakt gemaakte afspraken;
• Je spot verbeterkansen en denkt mee over hoe de service nog slimmer kan!

Wat wij bieden:

• Een salaris tussen de € 2.800 en € 3.300 bruto per maand;
• In het nieuwe jaar aan de slag in een compleet nieuw en modern pand;
• Een gezellig team met korte lijnen en collega's die voor je klaarstaan;
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je werk op jouw manier aan te pakken;
• Alle ruimte om mee te denken, jezelf te ontwikkelen en de service nóg beter te maken!

Over het bedrijf:

Als Customer Care specialist meubels in Uden kom je terecht in een informele en dynamische werkomgeving binnen de meubelbranche. Je werkt in een gezellig en collegiaal team waar samenwerken, aanpakken en een goede sfeer centraal staan. Geen dag is hetzelfde en er is volop ruimte om zelfstandig werkzaamheden op te pakken. Kortom: een fijne plek waar je samen met je collega's zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt.

Vereisten:

• Je hebt mbo-werk- en -denkniveau;
• Je communiceert vlot en bent proactief;
• Je denkt in oplossingen en krijgt energie van tevreden klanten;
• Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en stelt de juiste prioriteiten;
• Je bent digitaal handig en hebt interesse in de technische kant van meubels!