p Wil je klantvragen uitpluizen, processen begrijpen en software zo inrichten dat gebruikers er echt mee geholpen zijn? Bij Aenova werk je als Functioneel Consultant SaaS met Tim, een cloudoplossing voor onder meer urenverantwoording, roosteren, verlof en planning. /pp Je hoeft onze software nog niet te kennen. Via een intern opleidingstraject leer je het product, de klanten en de manier van werken kennen, zodat je met vertrouwen kunt groeien in consultancy, implementatie, training en klantcontact. /p p b Jouw rol /b /pp Als Functioneel Consultant SaaS vertaal je klantvragen naar praktische softwareoplossingen. Je onderzoekt wat een klant nodig heeft, denkt mee over de beste inrichting van de software en begeleidt gebruikers stap voor stap. /pulli Je implementeert de software bij klanten en zorgt voor een goede inrichting. /lili Je stelt de juiste vragen om klantprocessen en gebruikersbehoeften scherp te krijgen. /lili Je adviseert klanten over best-practice oplossingen binnen de software. /lili Je begeleidt klanten bij het invoeren en gebruiken van de software. /lili Je geeft trainingen zodat gebruikers zelfstandig en goed met de software kunnen werken. /lili Je houdt contact met klanten, partners en collega’s tijdens en na een traject. /lili Je registreert meldingen via mail of telefoon, onderzoekt de oorzaak en helpt klanten bij de oplossing. /lili Je werkt nauwkeurig en volgt processen die passen bij de kwaliteit die een ISO-certificering vraagt. /li /ulp b Wie we zoeken /b /pulli Je hebt hbo werk- en denkniveau. /lili Je hebt al enige werkervaring opgedaan en wilt je verder ontwikkelen in de functionele softwarewereld. /lili Je vindt het leuk om klantvragen te analyseren en door te vragen tot de kern duidelijk is. /lili Je hebt interesse in software en wilt leren hoe je een SaaS-oplossing goed inricht bij klanten. /lili Je beheerst de Nederlandse taal goed, mondeling en schriftelijk. /lili Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar. /lili Je werkt nauwkeurig, servicegericht en houdt overzicht in klantcontact. /lili Ervaring met klantcontact, support, applicatiebeheer, implementatie of training is mooi meegenomen. /li /ulp b Wat we bieden /b /pp Bij Aenova geloven we in een werkomgeving waarin jij kunt groeien, ontwikkelen en impact maken. Daarom bieden we jou: /pulli Salarisrange: €3.200 – €4.000 /lili Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een professioneel en hecht team /lili Ruimte voor eigen initiatief en inhoudelijke verantwoordelijkheid /lili Een uitgebreid inwerktraject waarbij je de software en klanten goed leert kennen /lili Hybride werken /lili25 vakantiedagen /lili Reiskostenvergoeding /lili Een goede pensioenregeling /lili Een persoonlijk ontwikkelplan met trainingen en doorgroeimogelijkheden /lili Donderdagmiddagborrels met het hele team /lili Een laptop van de zaak /li /ulpb Over Aenova Software /b /pp Aenova ontwikkelt, ondersteunt en levert standaardsoftware. Met Tim helpen we organisaties om meer waarde uit tijd te halen. De software ondersteunt onder meer urenverantwoording, roosteren, verlofbeheer, capaciteits- en taakplanning, declaraties en het monitoren van productiviteit. /pp Naast software levert Aenova consultancy, implementatie, training en support. We werken voor klanten in de publieke en zakelijke markt en bouwen aan langdurige relaties door inhoudelijke kennis, klantgericht werken en een stabiel abonnementsmodel. /pp Je komt terecht in een organisatie met korte lijnen, humor op de werkvloer, ruimte voor initiatief en aandacht voor persoonlijke groei. Je start met een interne opleiding en krijgt de kans om je verder te ontwikkelen binnen Aenova. /ppbWork helpt je verder /b /pp Aenova Software werkt samen met Work. Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Door via Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. Work kan je helpen bij de introductie bij Aenova Software, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière. /ppb Vacature-informatie /b /pulli Dienstverband: Fulltime /lili Ervaringsniveau: Medior /lili Salaris: €3200 - €4000 /li /ul