Servicedeskmedewerker ict

Over de functie

Wil jij je ontwikkelen op het hoogste niveau? Word jij enthousiast van techniek én klantcontact?

Support. Het zit in de naam. Maar bij Aspect betekent het veel meer dan alleen vragen oplossen. Als IT Support Engineer leg je een brede technische basis en krijg je de kans om jezelf razendsnel te ontwikkelen binnen de IT-dienstverlening.

Je werkt voor verschillende klanten, in verschillende IT-omgevingen en daardoor ook met veel verschillende technieken. De ene keer help je een gebruiker met Microsoft 365 of een werkplekprobleem, de andere keer duik je in een storing rondom accounts, netwerken, devices of applicaties. Je leert verbanden zien, problemen analyseren en steeds zelfstandiger tot een oplossing komen.

Juist die afwisseling maakt Operations een sterke plek om je carrière te beginnen. Je doet in korte tijd veel technische kennis op, leert verschillende klantomgevingen kennen en ontdekt waar jij je verder in wilt ontwikkelen. Richting Modern Workplace, Microsoft 365, Azure, networking, security of een ander technisch specialisme.

Je hoeft dus nog niet alles te kunnen. Je werkt samen met ervaren collega’s die hun kennis met je delen, je meenemen in complexere vraagstukken en je uitdagen om steeds een stap verder te gaan.

Dit is wat jij in beweging zet:

• Je werkt met uiteenlopende technieken rondom Microsoft 365, accounts en identity, werkplekken, devices, Wi-Fi en netwerken.
• Jij pakt vragen en incidenten op via telefoon, mail en het ticketsysteem en zorgt dat ze opgelost worden
• Je onderzoekt technische problemen en kijkt verder dan alleen de melding: wat is er aan de hand en hoe lossen we het structureel op?
• Je richt werkplekken in, voert wijzigingen door en zorgt dat gebruikers goed kunnen werken.
• Jij houdt overzicht in meldingen, zorgt voor opvolging en communiceert helder met gebruikers

Hier herken jij jezelf in

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4- of hbo-opleiding richting ICT, bijvoorbeeld Systems & Devices.
• Je houdt van samenwerken en helpt klanten graag verder
• Je bent klantgericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
• Je bent nieuwsgierig, leergierig en toont initiatief
• Je kunt schakelen tussen verschillende IT-omgevingen
• Je hebt basiskennis van ITIL-processen (incident, problem, change)

Wat wij bieden

Werk op hoog niveau

Werk op hoog niveau aan een professionele dienstverlening. Bij Aspect draait het niet om “gewoon goed”, maar om duurzaam beter. We leveren kwaliteit waar je op kunt bouwen, niet alleen voor klanten, maar ook voor jou. Dat zie je terug in hoe we werken, samenwerken en belonen.

• Een bruto maandsalaris van € 2.750,- tot € 3.500,- op basis van een 38-urige werkweek, plus 8% vakantietoeslag.
• Een eerste contract voor bepaalde tijd om elkaar goed te leren kennen. Daarna zetten we dit graag om in een langdurige samenwerking.
• Reiskostenvergoeding (€ 0,25 per kilometer) als je reist met eigen vervoer.
• Geniet van 5 weken vakantie per jaar.
• Extra vrije tijd: bij een 38-urig contract kies je voor eens per twee weken een vrije dag óf elke week een vrij dagdeel.
• Een aantrekkelijke pensioenregeling waarbij wij 75% van jouw premie betalen.

Voel je thuis

Voel je thuis in een persoonlijke bedrijfscultuur. Bij Aspect ervaar je een nuchtere, betrokken en ambitieuze werksfeer. We kennen elkaar en werken met korte lijnen. We hebben oog voor wie je bent en wat je brengt.

• Beleef je pauze op jouw manier: een potje tafeltennis, darten of biljarten. Liever naar buiten of lunchen op het dakterras? Voel je welkom.
• Regelmatig sportactiviteiten, zoals een padel-, voetbal- of tafeltennistoernooi, of wielrennen of mountainbiken met collega’s.
• Profiteer van kortingen via Benefits at Work, Bedrijfsfitness Nederland en via onze eigen leveranciers.
• Een aantrekkelijke (lease)fietsregeling.
• Door het jaar heen leuke uitjes en evenementen met collega's (en partners!).
• Elke dag vers fruit en een verzorgde lunch op kantoor.
• Elke maand een borrel waarin we successen vieren, jubilarissen in het zonnetje zetten en ontwikkelingen delen gecombineerd met een leuk thema.

Blijf je ontwikkelen

Blijf je ontwikkelen voor een kansrijke carrière. In een wereld die continu verandert, is stilstaan geen optie. Daarom investeren we bewust in jouw ontwikkeling, zodat jij richting kunt geven aan je eigen groei.

• Er zijn diverse doorgroeimogelijkheden binnen onze brede organisatie en verschillende expertises.
• Persoonlijke aandacht staat centraal en daarom worden er regelmatig koffiemomenten gepland om informeel bij te praten.
• Faciliteren van jouw ontwikkeling en groei door middel van een persoonlijk ontwikkelplan.
• Volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen via de Aspect Academy.
• Periodiek ruimte voor tech-/innovatiesessies met je team.