p Maarten van Vliet Makelaars groeit. Daardoor moet de operatie achter het kantoor net zo strak lopen als de verkoop en woningmarketing aan de voorkant. /pp Als Office Operations Manager breng je planning, dossiers, klantcontact en systemen bij elkaar. Ongeveer 70% van je tijd zit in de dagelijkse operatie. De overige 30% gebruik je om Pipedrive, automatiseringen, KPI’s en processen slimmer in te richten. Dit is een hands-on rol met veel eigenaarschap, geen stafpositie vanaf de zijlijn. /p p b Jouw rol /b /pp Jij zorgt dat het kantoor iedere dag goed loopt. De planning klopt, vragen worden opgepakt, dossiers hebben een duidelijke volgende stap en de belangrijkste cijfers liggen op tijd op tafel. /pp Je houdt je onder andere bezig met: /pulli telefoon, inbox en dagelijkse planning; /lili het plannen van bezichtigingen, fotografie, video-opnames, inmetingen, styling en energielabels; /lili zorgen dat vragen binnen één werkdag worden beantwoord of bij de juiste collega terechtkomen; /lili het begeleiden van standaard verkoopdossiers van opdracht tot overdracht; /lili bewaken dat stukken compleet zijn en deadlines worden gehaald; /lili verkopers en kopers op de hoogte houden over de voortgang; /lili zorgen dat Pipedrive actueel is en ieder dossier een volgende stap heeft; /lili beheren van velden, pipelines, automatiseringen en dashboards; /lili nieuwe collega’s goed inrichten in Pipedrive; /lili contact onderhouden met de Pipedrive-partner en de bouwer van het toekomstige klantportaal; /lili wekelijks de scorecard en KPI’s voorbereiden; /lili maandcijfers aanleveren en afwijkingen signaleren; /lili checklists, templates en processen vastleggen en actueel houden; /lili verbeteringen signaleren waarmee het kantoor slimmer en efficiënter kan werken. /li /ulp Voor koopakte-concepten werk je samen met de senior transactiecoördinator. /pp b Wie we zoeken /b /pp Je hebt ruime ervaring met het organiseren of aansturen van dagelijkse werkzaamheden binnen een commerciële omgeving. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en spreekt collega’s op een duidelijke manier aan wanneer iets niet goed loopt. /pp Dit neem je mee: /pulli hbo werk- en denkniveau; /lili ervaring met dagelijkse operatie, planning, dossiers of binnendienstprocessen; /lili ervaring met CRM-systemen; /lili gevoel voor processen, cijfers en voortgangsbewaking; /lili het vermogen om zelfstandig besluiten te nemen en overzicht te houden wanneer het druk wordt; /lili fulltime beschikbaarheid en bereidheid om vijf dagen per week op kantoor in Heemstede aanwezig te zijn. /li /ulp Dit is een plus: /pulli ervaring binnen de makelaardij; /lili een achtergrond in hypotheekadvies of notariaat; /lili ervaring met Pipedrive; /lili ervaring met automatiseringen en integraties, zoals Make, Zapier of vergelijkbare koppelingen; /lili ervaring met KPI’s, scorecards of maandrapportages. /lili Een makelaarsdiploma is niet nodig. /li /ulp b Wat we bieden /b /pp Je krijgt een belangrijke positie binnen een kantoor dat volop in ontwikkeling is. Je werkt direct samen met Maarten van Vliet en hebt invloed op de manier waarop de operatie, systemen en processen meegroeien met het kantoor. /pp Je kunt rekenen op: /pulli veel eigenaarschap over de dagelijkse operatie; /lili directe samenwerking met Maarten; /lili een vast weekritme en kwartaalsessies; /lili opleiding in Pipedrive en automatisering; /lili betrokkenheid bij de verdere ontwikkeling van systemen en het klantportaal; /lili een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring; /lili een fulltime contract; /lili een vaste werkplek op kantoor in Heemstede. /li /ulp Je werkt dagelijks samen met de salesmanager, senior transactiecoördinator en coördinator aankoop. /ppb Over Maarten van Vliet Makelaars /b /pp Maarten van Vliet Makelaars is een NVM-makelaarskantoor in Heemstede, actief in Kennemerland en Amsterdam. Het kantoor begeleidt klanten bij aankoop, verkoop en taxatie en richt zich onder meer op woningen in het midden- en hogere segment. /pp Het kantoor werkt met veel aandacht voor woningmarketing en video. Iedere woning krijgt een cinematische video en Maarten van Vliet Makelaars werkt hiervoor met een eigen videograaf. /pp Het team bestaat uit makelaars, binnendienst en marketing. In deze rol zorg jij dat de operatie en systemen achter die commerciële organisatie meegroeien. /pp Verhuis naar je toekomst. #FindYourFuture /ppbWork helpt je verder /b /pp Maarten van Vliet Makelaars werkt samen met Work. Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Door via Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. Work kan je helpen bij de introductie bij Maarten van Vliet Makelaars, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière. /ppb Vacature-informatie /b /pulli Dienstverband: Fulltime /lili Ervaringsniveau: Medior, Senior /li /ul