Automotive Warranty & Quality Specialist

MSX ondersteunt al meer dan 30 jaar toonaangevende autofabrikanten, dealerorganisaties en mobiliteitsbedrijven wereldwijd. Met onze expertise in automotive aftersales, technologie en klantbeleving helpen wij onze klanten hun prestaties te verbeteren en duurzame groei te realiseren.

Voor een gerenommeerde automotive partner zijn wij op zoek naar een Automotive Warranty & Quality Specialist die dealers ondersteunt bij garantieprocessen, kwaliteitscontroles en operationele verbeteringen.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het correct beheren van garantieclaims, het ondersteunen van dealers en het bewaken van kwaliteits- en complianceprocessen. Je werkt nauw samen met technische teams, dealers en de fabrikant om een optimale dienstverlening te waarborgen.

Verantwoordelijkheden

• Eerste aanspreekpunt voor dealers met vragen over garantieprocedures en claims.
• Ondersteunen van dealers bij het indienen, beoordelen en opvolgen van garantieclaims.
• Waarborgen van naleving van OEM-richtlijnen en kwaliteitsstandaarden.
• Adviseren over pre-approval processen en samenwerken met technische supportteams.
• Coördineren en ondersteunen van onderdelenretouren.
• Assisteren bij garantie-audits en kwaliteitscontroles.
• Opstellen van rapportages en analyses ter ondersteuning van procesverbeteringen.
• Signaleren van trends en kansen om warranty- en kwaliteitsprocessen verder te optimaliseren.

Wat breng jij mee?

• Ervaring met warranty, claims, aftersales of serviceprocessen.
• Affiniteit met de automotive sector.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Nauwkeurige en analytische werkwijze.
• Proactieve houding en probleemoplossend vermogen.
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.

Wat bieden wij?

• Een parttime mogelijk maar ook full-time. Part-time 20 uur op locatie, Full-time 20 uur op locatie en 20 uur field / home office positie
• Werken voor een toonaangevend automerk in een professionele omgeving.
• Mogelijkheden voor ontwikkeling en groei naar consultant warranty of auditor
• Competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wat bieden wij?

• Salaris indicatie tot aan 4.500 bruto per maand.
• Een parttime mogelijk maar ook full-time.
• Werken voor een toonaangevend automerk in een professionele omgeving.
• Mogelijkheden voor ontwikkeling en groei naar consultant warranty of auditor

Salary: 0 – 54000 EUR / YEAR