Plaats

Rotterdam
Nederland
Nederland

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-11-08

Online tot

2027-01-07
EUR 15.00 HOUR

Report this listing

Verzekeringsadviseur binnendienst

nlwerkt
Nederland Rotterdam
Andere
14 uur geleden

Als klantadviseur pensioen bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam ben jij de stem en het visitekaartje van onze pensioendienstverlening. Je bent het directe aanspreekpunt voor een brede doelgroep: individuele pensioendeelnemers, werkgevers die pensioenregelingen onderbrengen én financieel adviseurs. De ene minuut leg je aan een deelnemer uit wat de impact is van een scheiding of eerdere pensionering op de uitkering, en het volgende moment help je een werkgever met de administratieve inrichting van een pensioenregeling. Je handelt zelfstandig zowel eenvoudige als complexe, inhoudelijke vragen af via telefoon, e-mail en chat. Jij luistert actief, stelt de juiste doorvragen en vertaalt ingewikkelde pensioenjargon naar duidelijke en begrijpelijke taal. Zelfstandige besluitvorming & Kennisbank: Je maakt gebruik van onze interne kennisbank BroN , maar leunt ook sterk op jouw eigen vakinhoudelijke oordeel en analytische vaardigheden om tot de juiste oplossing te komen. Nauwkeurige vastlegging in Salesforce: Je registreert alle contacten en afspraken zorgvuldig in ons registratiesysteem Salesforce. Kwaliteit en Procesverbetering: Jij bent de ogen en oren van onze organisatie. Commerciële kansen herkennen: Tijdens het gesprek ben je alert op commerciële signalen en veranderende klantsituaties, en speel je in op kansen voor aanvullende dienstverlening. Inwerktraject en opbouw De eerste 3 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor. Je leert de producten, de systemen (zoals Salesforce en BroN) en de communicatiestandaarden grondig kennen. Landen op de afdeling (eerste 3 maanden): De eerste 3 maanden werk je fulltime op kantoor. Dit zorgt ervoor dat je snel ingewerkt raakt, direct vragen kunt stellen aan ervaren collega's en een hechte band opbouwt met je team. ~ Hybride werken & ontwikkeling: Na de eerste 3 maanden stap je over naar een hybride werkmodel (flexibel 2 dagen per week op kantoor). Samen met jouw coach en manager blijf je via periodieke coaching en reflectie bouwen aan jouw persoonlijke en professionele vaardigheden. Een salaris van 19.6 tot 21.23 bruto per uur; Minimaal een diploma mbo niveau 4; Ruime algemene en toepasbare kennis van pensioen en je kunt dit aantonen door je Wft-Basis of je bent bereid deze te halen. Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantadviseur Pensioen en voldoe je aan de eisen? Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie) Salarisindicatie Tussen €19,60 en €21,23 per uur Verantwoordelijk voor Als klantadviseur pensioen ben je het eerste aanspreekpunt voor pensioendeelnemers, werkgevers en adviseurs en handel je klantvragen over pensioenproducten zelfstandig af.

Solliciteren