Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker ben jij samen met de accountmanager het eerste aanspreekpunt voor een vaste groep klanten. 
Jij zorgt ervoor dat alles rondom bestellingen, leveringen en klantvragen soepel en efficiënt verloopt. Je stelt offertes op en volgt deze op. Je verwerkt orders in het ERP-systeem, handelt wijzigingen of annuleringen af en houdt leverdata en bonnen netjes bij. Daarnaast beantwoord je klantvragen telefonisch of per e-mail, stel je offertes op en verwerk je klantklachten. Ook ondersteun je bij prijsaanpassingen en het onderhouden van prijslijsten.
In deze afwisselende rol als Customer Service Medewerker werk je nauw samen met collega’s van verkoop en klantenservice op Europees niveau. Hiervoor is het belangrijk dat je de Nederlandse- en Engelse taal goed beheerst.
Jij werkt accuraat, oplossingsgericht, hebt analytisch denkvermogen en je vindt het leuk om te werken binnen een internationale omgeving.
Als Medewerker Customer Service werk je in een dynamische productieomgeving waar geen dag hetzelfde is! Samen met je team ben je de spil tussen klant, productie en interne afdelingen. Dankzij jouw inzet lopen de processen soepel, ook als er onverwachte uitdagingen zijn.

Enthousiast geworden? Solliciteer direct of neem contact op met Marlies als je vragen hebt of meer wilt weten!

• Salaris tussen € 3250 en €3850 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring
• Je komt direct op contract bij de organisatie
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Veelzijdige en afwisselende taken in een internationale omgeving
• Reiskostenvergoeding
• Volop ruimte voor jouw ideeën en initiatieven
• Gezellige, betrokken collega’s en een informele werksfeer
• Thuiswerken mogelijk in overleg

• Minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commercieel-administratieve richting
• Kennis van Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, MS Teams, SharePoint)
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
• Fulltime beschikbaar (40 uur per week)

Je gaat aan de slag bij een wereldmarktleider van hoogwaardige verpakkingen voor industriële toepassingen. . 
Het Customer Service team bestaat uit zes enthousiaste medewerkers aangestuurd door een manager die graag samen vooruit kijkt. 
De werktijden zijn doordeweeks tijdens kantooruren; parttime werken is niet mogelijk.