Servicedeskmedewerker ict
Ben jij een IT-held die houdt van puzzels oplossen en mensen helpen? Kun je snel schakelen en zie je uitdagingen als kansen? Wil jij het verschil maken in een dynamische werkomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt een Skilled Support Engineer. Als Skilled Support Engineer ben jij de eerste lijn van ondersteuning voor onze medewerkers en klanten. Je biedt technische hulp, lost problemen snel en efficiënt op en zorgt ervoor dat onze systemen soepel blijven draaien. Jouw verantwoordelijkheden Bieden van eerstelijnsondersteuning voor software- en hardware problemen via telefoon, e-mail en in persoon; Registreren, analyseren en opvolgen van incidenten op in het ticketsysteem; Helpen van gebruikers om beter gebruik te maken van IT-tools en -systemen; Uitvoeren van routinematig onderhoud en assisteren bij de implementatie van nieuwe systemen en updates; Uitvoeren van routinematig onderhoud en assisteren bij de implementatie van nieuwe systemen en updates. Het beh...
Talen: Nederlands