Assistent Customer Services in Wessem (223747)

Jobomschrijving

Supervisor klantenservice

Ben jij een servicegerichte professional met ervaring in logistiek of customer service? Voor een toonaangevend internationaal bedrijf in de industriële mineralenindustrie zoeken wij een Assistent Customer Services om het team te versterken. Met meer dan 150 jaar ervaring biedt dit bedrijf volop mogelijkheden voor groei en samenwerking. Duurzaamheid, innovatie en het stimuleren van medewerkers staan centraal. Ben jij klaar voor een uitdagende rol binnen een dynamische werkomgeving? Solliciteer nu! Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een assistent customer services voor een werkgever in Wessem. Als Assistent Customer Services ben je de spil tussen klanten en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat afdelingsprocessen correct worden gevolgd om uitstekende klantenservice te bieden, met oog voor lokale regelgeving. Je taken omvatten onder andere: - Verwerken van orders en invoeren/wijzigen van klantgegevens volgens specifieke wensen - Opstellen van de juiste documentatie voor logistieke activiteiten - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en coördineren van commerciële, technische en operationele zaken - Registreren en afhandelen van externe klachten in het CRM-systeem, met terugkoppeling na onderzoek - Beheren van systemen en verzenddossiers voor een efficiënte workflow - Organiseren van transportactiviteiten, boeken bij vervoerders en zorgen voor correcte douanedocumentatie Dit krijg je - Brutosalaris van € 14,06 tot € 18,- per uur - Reiskostenvergoeding volgens cao - Fulltime baan van 40 uur per week - Uitzendcontract via Manpower - Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen) - Pensioenopbouw via Manpower - Bachelor in Logistiek, Bedrijfskunde, Transport of een vergelijkbare richting óf relevante werkervaring - Ervaring in een customer service- of logistieke rol in een internationale omgeving - Beschikbaarheid van 40 uur per week - Goede beheersing van de Nederlandse

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor