VP Digital Product

Overview

VP Digital Product bij KPN Customer Digital Innovation (CDI) leidt de digitale vernieuwing binnen de Consumentenmarkt. De rol combineert strategisch inzicht met het opzetten en uitvoeren van een digital‑first, human‑assisted operating model.

Responsibilities

• Uitwerken en implementeren van de digitale productstrategie voor de Consumentenmarkt.
• Leidinggeven aan en ontwikkelen van Digital Product teams verdeeld over channels, sales, service en personalisatie & identity.
• Vertalen van klantinzichten, data en markttrends naar roadmaps, productverbeteringen en nieuwe proposities.
• Realiseert een structurele verschuiving van klantinteracties naar digitale kanalen en verhoogt klanttevredenheid.
• Introduceren van nieuwe werkmethoden zoals Discovery-Design en stimuleren van cross‑functionele samenwerking.

Qualifications

• Minimaal 10 jaar werkervaring in een academische omgeving (WO) in marketing, telecom, proces en/of technologie.
• Ervaring met digital product management en het realiseren van omnichannel klantoplossingen in een complexe omgeving.
• Sterke managementvaardigheden en een voorbeeldrol in richting geven, focus aanbrengen en kwaliteit leveren.
• Ervaring met discovery & design tooling, data‑analyse en visualisatietechnieken voor outcome‑driven werken.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Benefits

• Bruto maandsalaris conform persoonlijke arbeidsovereenkomst op basis van 40 uur.
• Vaste onkostenvergoeding per maand (€ 70,- onbelast en € 66,- belast).
• Incentive opportunity van 20% van het bruto jaarsalaris (STI).
• Flexibele werkmogelijkheden inclusief een thuiswerkshop en een mobile phone & laptop.
• 50% korting op KPN‑producten en -diensten, een vastgesteld mobiliteitsbudget per maand en uitstekende pensioenvoorwaarden (23% van pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%).

Application

Je kunt solliciteren tot vrijdag 31 oktober. Neem contact op met recruiter Jitske van de Worp via