Quality Officer

Dit is Guidion

Wij beschikken over een platform waarop ons landelijk dekkende netwerk van technisch zelfstandige specialisten en verpleegkundigen is aangesloten. Zij voeren namens grote merken als VodafoneZiggo, Odido en Comfort Partners werkzaamheden uit bij mensen thuis. Hoe we dat doen? Op onze eigen, unieke manier: door de volledige klantreis voorconsumenten zo leuk en makkelijk mogelijk te maken. Het resultaat? Wij maken ieder jaar ongeveer 1 miljoen mensen blij met onze service. En daar zijn we trots op!

Dit is de functie

In deze rol ben jij de drijvende kracht achter kwaliteit binnen Guidion. Jij houdt onze processen scherp, brengt kwaliteitsrisico’s in kaart en zorgt dat we blijven voldoen aan belangrijke certificeringen zoals ISO 9001, VCA en BRL. Je voert risico assessments uit, monitort onze kwaliteits‑ en compliance target en begeleidt ons door audits en externe beoordelingsprocessen. Je werkt nauw samen met proceseigenaren om processen in kaart te brengen en kwaliteitsafwijkingen tot de kern te onderzoeken. Daarbij ondersteun je teams met Root Cause Analyses. Documentatie, rapportages en kwaliteitsstandaarden houd jij actueel en toegankelijk, zodat iedereen volgens de juiste richtlijnen werkt. Je bent het aanspreekpunt op het gebied van kwaliteit voor onze collega’s. Met jouw inzichten, nieuwsgierigheid en praktische aanpak zorg je dat kwaliteit niet alleen geborgd is, maar leeft in de organisatie.

Je wacht niet af, maar gaat actief de organisatie in, durft kritisch naar bestaande processen te kijken en zorgt voor continue verbetering.

Taken & verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van risico‑ en kwaliteit assessments & monitoren van KPI’s en compliance
• Voorbereiden, begeleiden en uitvoeren van interne en externe audits (ISO 9001, VCA, BRL, EcoVadis)
• Procesmapping en root‑cause analyses faciliteren met proceseigenaren
• Actueel beheer van kwaliteitsdocumentatie en borging van standaarden
• Central point of contact voor kwaliteitsvragen binnen Guidion en richting zelfstandige experts

Dit ben jij

Je hebt ervaring met kwaliteits‑ of risicomanagement (eventueel in de zorgsector). Je bent proactief, ziet kansen en neemt initiatief. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen. Met jouw zelfstartende houding kom je snel in actie en dankzij je doortastendheid en volharding breng je zaken echt verder. Daarbij ben je communicatief sterk en kun je anderen goed meenemen in de juiste richting.

Daarnaast heb je;

• HBO/WO werk‑ en denkniveau;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• Je bent 32‑40 uur per week beschikbaar;
• 2 tot 5 jaar relevante werkervaring;
• VCA‑VOL en ervaring binnen de zorg is een pré; kennis van of certificering op het gebied van milieu is een pluspunt.

Dit krijg je erbij

• Een passend salaris van €3.200,- tot €4.900,- op basis van jouw werkervaring.
• Onbeperkte vrije dagen (!).
• Een mooi jaarlijks opleidingsbudget voor persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling. #letsgrow
• Een maandelijks budget om te besteden aan jouw favoriete sportles.
• Een goed geregeld pensioen zonder eigen bijdrage; een belangrijke basis die geregeld moet zijn.
• Dagelijks een rijkelijke verse lunch.
• Een CO2‑neutraal kantoor! We houden onze CO2 voetafdruk zo laag mogelijk en het restant compenseren we via het Fair Climate Fund.
• Mocht je niet de mazzel hebben binnen een straal van 9 kilometer van Guidion te wonen, dan vergoeden we je reiskosten. We promoten de duurzame opties zoals de fiets (€0,32 per km) en het OV volledig. Kom je met de auto? Dan krijg je €0,23 per km.
• Lees hiervoor vooral ons Guidion Manifest.

Zin om kennis te maken?

Word je blij van wat je eerder hebt gelezen en komen jouw interesses, vaardigheden en competenties over met de werkzaamheden die we omschrijven? Laten we dan kennis maken en er samen achter komen of er een match is!

Tot snel!