Coördinator Mobility | Schiphol VIP Centre

Introductie

Ben jij klaar om te werken op de meest luxe plek binnen Schiphol? Klinkt het als een droom om VIP-gasten volledig te ontzorgen in een omgeving waar hospitality tot het hoogste niveau wordt gebracht? En krijg jij energie van schakelen, organiseren en leidinggeven in een wereld die geen moment stilstaat?

Functieomschrijving

Binnen het Schiphol VIP Centre speelt D&B een belangrijke rol in het creëren van onvergetelijke guest experiences. Als Coördinator Mobility verbind jij alle schakels: het operationele team, het kantoor én de vele ketenpartners binnen Schiphol zoals de KMAR, bagageafhandeling, luchtvaartmaatschappijen, catering, Regie en security binnen Schiphol.

Samen met 2 à 3 senior hosts ben je verantwoordelijk voor de korte én lange termijnplanning van het team en de afhandelingen. Je stuurt niet alleen aan maar werkt, afhankelijk van de drukte, ook zelf mee in de operatie. Geen dag is hetzelfde, en juist daarom weet jij als geen ander het overzicht te bewaren in deze dynamische omgeving. Hoewel je doordeweeks (maandag tot en met vrijdag) het grootste deel van je werkzaamheden uitvoert, werk je ook met enige regelmaat in de avonden of weekenden. Dit is belangrijk voor de binding met het team én om bij te springen wanneer dit operationeel nodig is.

Het Schiphol VIP Centre is iedere dag van het jaar geopend van 06:00 tot 23:00 uur; binnen deze brede openingstijden zorg jij ervoor dat iedere VIP-afhandeling vanaf binnenkomst tot aan het vliegtuig naadloos verloopt.

Verder ben je verantwoordelijk voor:

• Het operationeel aansturen van de dienst: van planning tot uitvoering.
• Het uitvoeren van en deelnemen aan VIP-afhandelingen.
• Het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken.
• Het oplossen van knelpunten en het optimaliseren van processen.
• Het opvolgen van klachten en waarborgen van kwaliteit, veiligheid en informatiebeveiliging.
• Het opleiden, coachen en inwerken van (nieuwe) medewerkers.
• Het bijdragen aan een duurzaam en milieubewust beleid binnen de operatie.

Kortom: jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt – ook letterlijk.

Wij bieden

• Een vast dienstverband van 32 tot 40 uur per week;
• Een brutosalaris tussen de € 3.120,- en € 4.160,- per maand (o.b.v. 40 uur per week), afhankelijk van je kennis en ervaring;
• afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Een aansturende rol binnen de dynamische omgeving Schiphol;
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per km vanaf 9 km, met een maximum van €384 per periode;
• Een flexibel keuzebudget voor o.a. extra vakantiedagen of een sportschoolabonnement;
• Een hecht team met aandacht voor jou en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Wij zoeken iemand die

Hospitality en ontzorgen in een dynamische wereld zijn voor jou vanzelfsprekend deze kernwaarden zijn een absolute vereiste voor onze nieuwe coördinator. Je houdt van uitdagingen, gaat goed om met constante verandering en weet rust uit te stralen in een omgeving die nooit stilstaat. Je bent flexibel, oplossingsgericht en weet je team mee te nemen in jouw professionele, positieve manier van werken.

Verder zoeken we iemand die;

• Beschikt over mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
• 3 tot 5 jaar werkervaring heeft, waarvan enkele jaren als leidinggevende in een dienstverlenende of operationele omgeving;
• De Nederlandse en Engelse taal vloeiend schrijft en spreekt;
• Vaardig is met computers en Microsoft Office;
• Een echte host(ess) is met een natuurlijke flair;
• Representatief, vriendelijk en behulpzaam is;
• Zich herkent in onze EPIC-waarden:
• Energy – je begint elke rit met een positieve instelling.
• Pure – je bent betrouwbaar en respectvol.
• Inspire – je straalt rust en professionaliteit uit.
• Connect – je maakt makkelijk contact met passagiers.