General Manager Operations

Ben jij een ervaren leider die complexe 24/7-operaties moeiteloos weet te managen?

Voor onze opdrachtgever Kuehne + Nagel Returns NL zijn wij op zoek naar een General Manager Operations (GMO) die verantwoordelijk wordt voor de dagelijkse operationele aansturing van vijf Middelencentra (MC's) binnen het Returns-netwerk in Nederland. Jij zorgt voor een geïntegreerde “as one" netwerkbenadering en borgt dat klant-KPI's, operationele efficiëntie, veiligheid en wet- en regelgeving altijd op orde zijn.

Over het bedrijf

Kuehne + Nagel Returns NL is onderdeel van het wereldwijde logistieke netwerk van Kuehne + Nagel en richt zich op het efficiënt verwerken van retourstromen voor klanten. Met vijf Middelencentra in Nederland biedt het bedrijf hoogwaardige, betrouwbare operationele diensten binnen een geïntegreerd netwerk. Efficiency, veiligheid en klanttevredenheid staan centraal.

Over de functie

Als General Manager Operations ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van het strategische en tactische operationele plan voor alle locaties. Je vertaalt strategie naar een consistente, kwalitatief hoogwaardige dagelijkse operatie en stuurt zowel site managers als centrale teams aan. Je initieert verbeteringen, optimaliseert processen in de logistieke keten en bent het operationele aanspreekpunt voor de klant.

• Ontwikkelen en implementeren van een uniforme operationele strategie voor alle Middelencentra binnen het Returns-netwerk
• Harmoniseren van processen, standaarden en KPI's tot één effectief netwerk
• Leidinggeven aan site managers en centrale operationele teams
• Zorgen voor stabiele, voorspelbare en veilige 24/7-operaties
• Initiëren en realiseren van continue verbeteringen binnen het Returns-netwerk
• Optimaliseren van end-to-end processen in de logistieke keten (leveranciers, klant, KN)
• Centraliseren van netwerkactiviteiten en bewaken van budgetten
• Ontwikkelen van data-gedreven sturingsmodellen en real-time dashboards
• Dynamisch herverdelen van capaciteit en personeel tussen locaties
• Verantwoordelijk voor KPI-rapportages en performance reviews richting de klant
• Stimuleren van een “One Team" cultuur en faciliteren van best practice sharing

Wie ben jij?

• HBO/WO-opleiding in Logistiek, Supply Chain Management of Bedrijfskunde
• Minimaaljaar ervaring in logistieke operations, waarvan ten minste 10 jaar leidinggevende ervaring
• Aantoonbare ervaring met multi-site- en netwerkmanagement
• Expertise in Lean / Six Sigma en projectmanagementmethodieken
• Leiderschap: vermogen om multi-site teams te inspireren en motiveren
• Analytisch sterk en resultaatgericht, met een focus op KPI's en continue verbetering
• Communicatief vaardig, zowel intern als richting klanten
• Strategisch inzicht gecombineerd met praktische operationele kennis

What's in it for you

• Uitdagende functie binnen het Returns-netwerk van Kuehne + Nagel
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte om strategisch én operationeel impact te maken
• Mogelijkheid om processen te verbeteren en te professionaliseren over meerdere locaties
• Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Inspirerende omgeving met ruimte voor leiderschap en innovatie

Interesse?

WFS verzorgt de volledige werving voor deze functie. Ben jij enthousiast geworden en wil je meer weten over de functie van General Manager Operations bij Kuehne + Nagel Returns NL?

Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking. We vertellen je graag meer over de rol, het team en de mogelijkheden. Je kan me bereiken via of