Medewerker Service en Ondersteuning (2023-296522)

Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Ben jij opzoek naar een servicegerichte uitdaging waarbij je het verschil maakt in klantbeleving? Dan zijn wij opzoek naar jou! Als Medewerker Service en Ondersteuning weet jij met jouw service- en klantgerichte instelling hoe je een klant tevreden stelt. Jij vindt klantcontact dan ook echt leuk en weet zelfstandig de verschillende vragen van onze klanten zowel telefonisch als per mail te beantwoorden. Dit werk doe je samen met de enthousiaste collega’s in Soesterberg (NL) en Mechelen (BE). Samen zorgen jullie voor tevreden klanten, iedere dag weer! In de rol van Medewerker Service en Ondersteuning ben je in staat om diverse vragen van zowel klanten als aangesloten winkels te beantwoorden, daarnaast ben je de schakel tussen deze twee partijen. In situaties waar klachten opkomen, werk je aan een passende oplossing met inachtneming van de vastgestelde richtlijnen en procedures. Je blijft goed op de hoogte van recente informatie die nodig is voor het verlenen van de juiste service en signaleert mogelijke knelpunten en verbeterpunten. Op deze manier draag je actief bij aan het bedenken van oplossingen voor verbetering. Een greep uit de voordelen als Medewerker Service en Ondersteuning zijn: - Je krijgt de mogelijkheid om ervaring op te doen in een dynamische en succesvolle Retailorganisatie die sterk in beweging is; - Samenwerken met collega's vol enthousiasme en passie, die zich inzetten om met hun talent en gedrevenheid de ervaring en dienstverlening naar een hoger niveau te brengen; - Je komt te werken in een prettige werkomgeving met een informele bedrijfscultuur waar de gezondheid en het welzijn van onze medewerkers voorop staat; - Na een inwerktraject van drie weken heb je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken; - Een fantastisch team waarin hard gewerkt wordt, maar ook zeker hard wordt gelachen! Kortom, een veelzijdige baan waarin jouw gevoel voor service en stressbestendigheid goed van pas komen! Als ideale Medewerker Service en Ondersteun

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

In ruil voor jouw enthousiasme, kennis en ervaring bieden wij jou graag de mogelijkheid om je ambities verder vorm te geven in een uitdagende en verantwoordelijke functie met impact op de organisatie. Naast de bovengenoemde voordelen kun je als Med