.Ondersteunend medewerker CTS

Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Bijt jij je graag vast in nieuwe dingen en vind jij het leuk om de telefoon te beantwoorden en kennis te maken met de interessante wereld van de tandtechniek? Wij zoeken iemand voor ongeveer vier maanden ter vervanging van verlof van een collega. Bij voorkeur 24 uur per week op woensdag t/m vrijdag. Het gaat om telefoon aannemen, inpakken van kronen en bruggen, ontvangst bezoek, allemaal ondersteunend aan het team Customer Technical Service (CTS). Je staat best veel en het is soms druk/hectisch. Het betreft een baan voor zwangerschapsverlof per direct. Als het van beide kanten bevalt, wordt er gekeken naar mogelijkheden daarna maar er kan geen garantie worden gegeven. De medewerkers van de afdeling customer technical service zijn de onmisbare spin in het web. Zij staan onze klanten, veelal tandartsen, opgewekt en behulpzaam telefonisch te woord. Ook ontvangen zij patiënten die voor een consult komen. Door de zorgvuldige controle en administratieve verwerking van in- en uitgaande werkopdrachten, staat alles klaar zodat de tandtechnische collega's direct aan de slag kunnen. Ook worden de gemaakte werkstukken netjes verpakt en verzendklaar gemaakt. De chauffeurs weten door de gegeven instructies precies welke tandartspraktijken ze op hun route gaan bezoeken om de mooiste producten af te leveren. Daarnaast stellen zij offertes en facturen op en is er veelvuldig contact met behandelaren en hun praktijken. Het is echt teamwerk. Jij zal in het team ondersteunende werkzaamheden verrichten op aanwijzing van je collega’s.

Opleiding

Niveau Mbo-1

Overige

Communicatieve vaardigheden, een fijne telefoonstem. Het is regelmatig best hectisch omdat we met korte levertijden werken en een groot deel van de dag sta of loop je. Jij laat je niet gek maken en blijft nauwkeurig. Bij twijfel, vraag je een collega om mee te kijken.

Aanbod

in principe minimumloon.